Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
2022 года спросила сроки изготовления промолчали, я говорю месяц?
Добрый день,заказали памятник 15.05.2022 года спросила сроки изготовления промолчали,я говорю месяц?девушка ответила да нет будет быстрее ,хорошо ждём,договорились что до 8 памятник установят ,так как должны были уехать 8 по 12, 6 числа мне пишит девушка что мол дождь нужно подождать 2 дня чтобы земля просохла,установим когда вы приедете,хорошо приехали 12 тишина от этой фирмы,сегодня уже 15 июня уже месяц как не могут установить памятник ,говорят в течение 3 дней установят,я говорю каких 3 дней?должны были установить якобы директор вёл со мной диалог по телефону на повышенных тонах,не представившихся ,типо везёте остальные деньги,я говорю когда установите тогда и получите остальные деньги,я говорю не побоялась вам предоплату отдать 16 т по бумажке.вообщем я у разбитого корыта осталась знала бы что так получиться заказала бы в другом месте,они начали ссылаться что срок изготовления памятника от 2 недель до месяца,я говорю вы обещали до 8 поставить девушка ошиблась я ее поругаю ответ директора,как расторгнуть с ними договор помогите советом как поступит дальше?
Здравствуйте, Наталья!
Был ли заключен договор оказания услуг по изготовлению и установке памятника? Если в договоре сроки не были оговорены, то Вам необходимо обратиться с письменным требованием о исполнении обязательств по договору. После этого Исполнитель должен будет в течение 7 дней произвести установку памятника.
В случае нарушения исполнителем сроков Вы вправе отказаться от договора или потребовать уменьшения его цены.
Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
Буду благодарна за положительный отзыв "+" моего ответа
С уважением, Елена
Добрый день, Наталья!
От услуги можно отказаться в любой момент, до её оказания. Необходимо руководствоваться ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п.1 ст. 782 ГК РФ.
Для осуществления отказа от услуги необходимо направить в адрес Исполнителя уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора, в этом же уведомлении необходимо предусмотреть требование о возврате денежных средств. Уведомление необходимо направить на электронную почту Исполнителя (для оперативности). После продублировать через Почту России ценным письмом с описью вложения, данный способ направления максимально упростит доказывание факта направления в случае возникновения спора.
Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен вернуть денежные средства в течении 7-ми дней с момента получения Уведомления.
ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Фактически понесенные расходы исполнитель обязан Вам доказать, предоставить соответствующие документы.
Если Вам необходима более подробная консультация либо подготовка документов, обращайтесь ко мне лично через чат. Буду рада Вам помочь!
В случае, если вы получили полезную информацию в ответе, прошу поставить ему положительную оценку