Авиакомпания не возвращает денежные средства уже три месяца, как быть?

Здравствуйте, Юлия!

Пишите требование(претензию или уведомление) в ее адрес и просите возврата денежных средств, мотивируя тем, что либо вы либо компания отказались от договора в одностороннем порядке. Так как из вопроса не понятно основание отказа в данной услуге и были ли билеты возвратные или нет — более подробная консультация дана быть не может.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.