Здравствуйте!
Проведите независимую экспертизу, заключение которой станет доводом в Вашу пользу вместе с иными доказательствами, на которые Вы ссылаетесь.
В случае отказа в удовлетворении требований, обратитесь в контролирующие органы, к числу которых относятся РСА и регулятор страхового рынка в лице Центробанка России. У каждого из них достаточно рычагов для воздействия на любую страховую компанию. Главное – подтвердить обоснованность своей позиции документальными доказательствами!
Последний способ защиты — подача искового заявления в суд. Используется в том случае, если перечисленные выше действия не привели к положительному результату.
Поставьте положительный отзыв на мой ответ ). Успеха!