8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил колонки на автомобиль они исправные хотел сдать и вернуть деньги но продавец говорит только на обмен прав ли он

Купил колонки на автомобиль они исправные хотел сдать и вернуть деньги но продавец говорит только на обмен прав ли он

, Валерий, г. Москва
Дмитрий Блинов
Дмитрий Блинов
Юрист, г. Москва

Добрый день.

В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 

 
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В вашем случае, продавец абсолютно прав, если у него имеется аналогичный товар и он готов на обмен.

Деньги можно получить только если у него такого товара на обмен нет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Я покупатель и купила квартиру подписали договор у натариуса передала все деньги за квартиру, и вступила в
Здравствуйте. Я покупатель и купила квартиру подписали договор у натариуса передала все деньги за квартиру, и вступила в право собственности в росреестре, но продавцы хотят расторгнуть договор в одностороннем порядке (к слову у них есть несовершенно детинище дети в долях но они получили одобрение органов опеки на продажу) так же у меня есть несовершеннолетние дети, могут ли они самостоятельно сделку расторгнуть просто потому что у них ипотека на новую недвижимость и им не нравиться их условия ?
, вопрос №4310782, Алия, г. Москва
Трудовое право
Я хотела бы узнать, мне в феврале уходить в декрет, перед декретом я бы хотела взять отпуск, но работодатель говорит, что я отгуляла отпуск в 2024 году, и перед декретом я могу взять только 3 дня
Здравствуйте! Я хотела бы узнать, мне в феврале уходить в декрет, перед декретом я бы хотела взять отпуск, но работодатель говорит, что я отгуляла отпуск в 2024 году, и перед декретом я могу взять только 3 дня. Как быть ?
, вопрос №4310617, Олеся, г. Москва
Защита прав потребителей
Сервис Яндекса не решает проблему, хотела купить товар, отослала на карту ндекс Пэй виртуальную деньги, они
Сервис Яндекса не решает проблему, хотела купить товар, отослала на карту ндекс Пэй виртуальную деньги, они ушли на старый аккаунт от которого нету данных уже у меня, есть чек с тем что я на свой же номер отсылала и на своё же имя, как мне вернуть деньги?
, вопрос №4310272, Люда Быкова, г. Москва
Защита прав потребителей
У меня сняли деньги с карты в приложение web loveclub как можно это исправить и вернуть деньги
У меня сняли деньги с карты в приложение web loveclub как можно это исправить и вернуть деньги
, вопрос №4310065, Фарход, г. Самара
Защита прав потребителей
Можно ли полностю отказаться от этого кафеля и чтоб вернули деньги?
Здравствуйте. Мы приобрели каркасный дом на сваях этого года постройки без отделки. Решили в ванной делать на стены кафель. Спрашивали, узнавали, было сказано, что можно. В магазине такого количества понравившегося кафеля не было, пришлось дозаказать. Сделали предоплату в 12 т.р. Но, когда пришли мастера, которые этот кафель будут класть, сказали, что его нельзя - отвалится. Так как дом каркасник, на сваях и еще "гуляет", усадку дает. Сказали, что в нашем случае надо только панелями обшивать. Пришли в магазин, обьяснили ситуацию, хотели заменить на панели. Но магазин отказывает и говорит, что нужно выкупать весь кафель. Мы предлагаем выкупить только половину, которая оплачена залогом, если отказаться нельзя. Магазин отвечает, что а им куда эта плитка? Вдруг ее никто не купит, а она ими куплена уже. Что делать в такой ситуации? Можно ли полностю отказаться от этого кафеля и чтоб вернули деньги? Кафель еще не поступил в магазин.
, вопрос №4309652, Елена, г. Вельск
Дата обновления страницы 21.06.2022