У меня умерла мама, документы на квартиру ни каких нет, то есть утеряны, договор купли-продажи был, в 1996 году, я не могу найти копию этого документа, подскажите пожалуйста, куда обратиться

Обращайтесь к нотариусу, открывайте наследственное дело. Он запросит отсутствующие документы. 

Прежде всего обратитесь к местному юристу, адвокату.

Сведения должны быть в архиве БТИ.

Но если потом была перерегистрация в Рег. палате, то такие сведения есть в ЕГРН (Росреестре-МФЦ).

Или устанавливать в судебном особом порядке юридический факт нахождения в собственности матери более 26 лет.