Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказываются в возврате денег
Здравствуйте. Купил недавно телефон Xperia Z. Спустя неделю обнаружил, что заднее стекло начинает отходит от корпуса в одном углу (в районе наибольшего нагрева процессора телефона). Пошел в салон, где покупал телефон и написал претензию. Через неделю пришел письменный ответ с отказом в возврате денег, объяснили это тем, что дефект возник в связи с неправильным обращением с телефоном! Такого бреда я не ожидал. Как мне поступить в данной ситуации? Ведь телефон уже не отвечает заданным стандартам по водопылезащищенности. Куда можно обратиться чтобы мне вернули деньги или обменяли на телефон за ту же сумму денег?
Вам необходимо заказать независимую экспертизу, в которой будет указанно из за чего или по какой причине отходит деталь, если эксперт установит, что это произошло по вине производителя, то можете смело обращаться с заявлением в суд.