И что нам теперь делать с этим беспределом?

Наш сын 3 года назад купил квартиру и соответственно выписался от нас родителей. На приборы учета воды у нас стоят счетчики, на газ нет. В квартирах горячее водоснабжение, соответственно колонки нет, одна плита. 3 раза обращались для начислений газа за двух человек. Нас просто не слышат, простоишь полдня в очередях, нам заявляют все делается через личный кабинет. Не нужен он нам, мы лично приходили с документами на прием. До сих пор приходят квитанции с суммой за троих и с долгами. Мы их игнорим и платим принципиально за двоих. И что нам теперь делать с этим беспределом?