Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
386 ₽
Вопрос решен
Есть ли шанс обжаловать услугу?
Некачественная услуга
При покупке билета на Mego travel было указано что полагается 23 кг багаж на человека, уже после оплаты на сайте Red Wings решили посмотреть наше бронирование и обнаружили что там написано багаж 15 кг на человека. Прикрепляю скриншот где было указано что 23 кг на человека. В жалобе нам mego travel отказали и не стали компенсировать сумму билетов. Есть ли шанс обжаловать услугу?
- Снимок экрана 2022-04-12 в 16.59.29.png
, Алексей Пархоменко, г. Екатеринбург
Михаил Петров
рейтинг 9.8
Добрый день.
А чем mego travel мотивировало отказ?
Вы за багаж фактически доплату произвели?
Алексей Пархоменко
Как я понял ошибку они признали, с их слов: Уточнили в техническом отделе, ошибка на сайте сейчас устраняют некорректную информацию. Оплата была за багажный тариф в 15 кг. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Алексей Пархоменко
У всех других операторов по этому рейсу было написано 15 кг багажа, а у mego travel 23 кг, поэтому я выбрал их. Но по факту оказалось что у них тоже 15, но при оплате было сказано что 23 кг