Вопрос: Как избежать материального возмещения вреда?

Водитель организации при заправке автомобиля не заметил стеклянную дверь к кассам. Ударившись головой дверь разбилась, осколками был поврежден голиностопный сустав. Водитель попросил оказать ему медицинскую помощь, но помощь не оказали, по причине отсутствия медицинской аптечки. Водитель самостоятельно добрался до "Скорой", где ему извлекли осколок стекла и сделали перевязку. Представитель заправочной станции требует возмещение материального ущерба (Устно). Вопрос: Как избежать материального возмещения вреда?