Или же если мастер взялся за работу то запчасти одобрил?
Доброго дня. Ситуация такая, у меня автосервис и магазин. Пришёл клиент:
-нужен ГРМ на Шкоду.
Озвучили ценник на SKF в 12.000 (данный комплект идёт в оригинале). И он уехал.
Приехал на следующий день и говорит что в другом магазине ему предложили якобы точно такой же за 6.500 INA. И он планирует купить там, но установить у нас. Мы всячески пытались его отговорить от этой сомнительной сделки, ссылаясь на то что надо брать под оригинал. Что не может он столько стоить и тд. А так же я и два продавца неоднократно предупреждали об отсутствии гарантии на чужие запчасти, что он может не подойти и все в этом роде. Но он настоял именно на этом. Ну ок. Поставили, запустили двс, все чётко. Уехал. Спустя три месяца и 3000 ремень оборвало. Теперь 15.07 у нас будет проходить его экспертиза. Он и все из его шайки указывают на наш косяк. Якобы мы согнули шпильку при установке. Хотя там затяжка в какие-то жалкие 23Нм) Что делать нам в данной ситуации и как выстроить линию защиты? Можем ли мы сослаться на не правильный подбор запчасти? Или же если мастер взялся за работу то запчасти одобрил? Спасибо за внимание.