8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец отказывается принимать покупку: ссылаясь на то, что это технически сложный товар и повреждение могло произойти в момент транспортировки или не правильного подключения

Добрый день!

Я выступал в роли покупателя на ресурсе авито. Приобретал видеокарту через транспортную компанию и после получения посылки - деньги списались в пользу продавца. Сделка между физическими лицами. После установки видеокарты в компьютер, я обнаружен ее не работоспособность. Продавец отказывается принимать покупку: ссылаясь на то, что это технически сложный товар и повреждение могло произойти в момент транспортировки или не правильного подключения. Что в этом случае делать ?

, Николай, г. Москва
Василий Чеботарев
Василий Чеботарев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Николай! Рекомендую написать соответствующую обстоятельствам дела претензию продавцу. В случае недостижения положительного результата рассмотреть вопрос о целесообразности обращения в суд.

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Москва
А если он физическое лицо? Он обязан предоставить ответ?

Нет, не обязан, необходимо детальное обсуждение, предлагаю в чате.

0
0
0
0
Лилия Суровцева
Лилия Суровцева
Юрист, г. Дубна
рейтинг 9.8

Здравствуйте!

Продавец видимо подкован в области защиты прав потребителя, но только в одну сторону, свою, и не знает, что если технически сложный товар является ненадлежащего качества, то покупатель имеет право такой товар вернуть.

По хорошему конечно нужно было проверить товар при покупке, но если Вы этого не сделали, но уверены, что товар сломан не по Вашей вине, направляйте претензию, в случае отказа делайте экспертизу товара и направляйте иск в суд

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Москва
А если товар подходит под гарантию производителя и он утверждает, сдавайте и получайте новую.

Гарантийный талон он Вам отдал и чек?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Не так давно преобрела квартиру а ячейку в подвале предоставить мне отказываются ссылаясь на то что ее уже
Не так давно преобрела квартиру а ячейку в подвале предоставить мне отказываются ссылаясь на то что ее уже занял собственник другой квартиры куда оброщаться если старшая по дому учавствовать в споре отказывается
, вопрос №4857663, Лилия, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня
Добрый вечер! Заказали две пары джинс через приложение Глории Джинс в розничный магазин. На кассе нам сказали, что вскрывать курьерский пакет и проверить товар нельзя, так же нельзя сначала товар померить, а потом оплатить. Мы оплатили обе позиции и пошли мерить, одни джинсы не подошли по размеру. На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня. Подскажите, на каких законных или незаконных основания данный магазин отказывает покупателю в проверке и примерке товара перед покупкой? Так же, на каких основаниях магазин не предоставляет возможность вернуть товар в день покупки?
, вопрос №4857458, Юлия, г. Санкт-Петербург
Право собственности
Я купила квартиру с мат капиталом, 5 лет назад продавец отказывается снимать обременение, что я могу сделать?
Я купила квартиру с мат капиталом, 5 лет назад продавец отказывается снимать обременение, что я могу сделать?
, вопрос №4857427, Екатерина, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Подали на меня в суд, за то что я торговал товаром к которого есть правообладатель, хотят 5 млн.у меня нет денег
Здравствуйте. Подали на меня в суд, за то что я торговал товаром к которого есть правообладатель , хотят 5 млн.у меня нет денег всё что есть это дом в СНТ который недостроенный и автомобиль на котором работаю в такси, живу на квартире . Товар за который прицепились торгуют все кому не лень .. также производят его и Америка и ЕС и Китай. Документ у них от китайцев.
, вопрос №4856917, Клиент Михаил, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Если ребенку поставить прививку, могут ли после этого принять его в детский сад?
Здравствуйте, в садике группу закрыли на карантин по ветряной оспе с 09.02.2026 по 01.03.2026. В момент вспышки ветряной оспы ( с 06.02) садик не посещали, ветрянкой не болели. Нас отказываются принимать в садик. Законно ли это? Если ребенку поставить прививку, могут ли после этого принять его в детский сад?
, вопрос №4856087, Елизавета, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 12.07.2022