Что вообще сейчас еще возможно сделать, так как время еще есть

Ошибочно на 28.07 ( без подтверждения смс) и через кнопку отменить купили авиабилеты для 6 человек на чартер Библиоглобус(как выяснилось позже) через платформу агрегатора Авиасейлс. От Мега тревел поступил чек об оплате и ваучеры на билеты. Сразу в банк отправили сообщение об оспаривании транзакции и ее остановки. И в телефонном разговоре описали ситуацию, но банк это сделать не смог.

Тогда в Мега тревел (МТ)отправили сообщение об изменении даты вылета на 29.07. От Службы заботы МТ пришло сообщение о невозможности ответить сразу только в течение 7 или30 дней или в день вылета. (через 7 дней не ответили)

На телефонные звонки отвечает автоответчик, отсылая на почту.

Пришлось снова покупать билеты на 29.07.

Сейчас у нас дублирующие билеты на 28 и 29.07.

Написали везде об аннуляции дублирующих билетов, так как в чеке, указан "ООО тикет-с", поставщик "випсервис", наши заявки, есть у БИЛЕТИКС (им тоже написали), Мега Тревел, Библиоглобус.

Ситуация усугубляется допущенными ошибками в заведении данных пассажиров - у 2 пассажиров неверно указаны номера паспортов.

Об изменении данных тоже написали всем,

все дружно отсылают к Мега Тревел, а они отписываются сообщениями "о невозможности ответить сразу только в течение 14 или40 дней, или в день вылета" .

А на вопрос об аннуляции дублирующих билетов Мега тревел ответили, о невозможности это сделать так как билеты на чартерный рейс не возвратный.

Знаю что существует понятие дублирующих билетов и авиакомпании их аннулируют.

Что вообще сейчас еще возможно сделать, так как время еще есть. В суд идти не хочется. А по болезни всех 6 человек, нужно постараться получить документы