Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Чека нет, можем ли мы вернуть товар магазину и вернуть деньги?

Добрый день. Купили чемодан 3 недели назад, в дороге у него отвалилась ручка и он стал разваливаться, чемодан оказался ненадлежащего качества. Вернулись только что с отпуска. Чека нет, можем ли мы вернуть товар магазину и вернуть деньги?

14 июля 2022, 07:41, Александр, г. Суворов

вернуть деньги

Юлия Костюкович

Юрист, г. Саратов

Добрый день, да Вы имеете право на обращение к продавцу за возвратом денежных средств. Ссылать можно на Закон о Защите прав потребителей Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

14 июля 2022, 12:52

Похожие вопросы

Таможенное право

Могу ли я, гражданин РФ и одновременно гражданин Киргизии (двойное гражданство) ввести автомобиль из Киргизии для собственных нужд в РФ, если я тут живу?

Могу ли я,гражданин РФ и одновременно гражданин Киргизии (двойное гражданство) ввести автомобиль из Киргизии для собственных нужд в РФ,если я тут живу?

29 ноября, 15:13, вопрос №4775860, Егор, г. Петрозаводск

1 ответ

Автомобильное право

Есть запись с камеры, могу ли обратиться в полицию и как правильно оформить?

Соседка выключила мой котел для нагревания машины. Котел проведен в мою квартиру, выключатель выведен из окна на улицу. Живу в многоквартирном доме, у многих такие же системы нагрева тк живем на севере. С этой соседкой у нас конфликт, видимо пытается мстить. Есть запись с камеры, могу ли обратиться в полицию и как правильно оформить?

28 ноября, 16:22, вопрос №4774895, Юши, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возможно ли потребовать замену бойлера или вернуть деньги?

В 2020 году приобрели бойлер косвенного нагрева. В 2022 году пошла течь, с ней обратились к продавцу. Тот передал обращение производителю, от него пришли люди из сервиса и провели диагностику. Заявили что заземление выполнено ненадлежащим образом и отказали в гарантии. При этом, в рамках «клиентоориентированности» согласились заменить бойлер после того, как заявили что будем обращаться к юристам. Теперь бойлер снова потек. Документов на бойлер при замене не выдали, неофициально сказали «гарантии больше нет». Гарантия на бойлер была 10 лет. Возможно ли потребовать замену бойлера или вернуть деньги?

28 ноября, 10:04, вопрос №4774381, Николай, г. Краснодар

1 ответ

Недвижимость

Могу ли я там прописаться и прописать супругу и что может сделать пристав

Здравствуйте. У меня долги по исполнительным производствам. Живу в новом доме но прописан в старой квартире. Я являюсь собственником нового дома но там не прописан. Могу ли я там прописаться и прописать супругу и что может сделать пристав

28 ноября, 04:42, вопрос №4774043, Сергей, г. Иркутск

1 ответ