При обращении в компанию по поводу перерасчета в перерасчете было отказано и предложено произвести оплату

Здравствуйте, подскажите. Энергетической компанией при снятии показаний с ОДПУ электро энергии было завышено начисление объема размера платы отведенной на СОИ. При обращении в компанию по поводу перерасчета в перерасчете было отказано и предложено произвести оплату за СОИ по выставленным показаниям, а компания в последующих периодах будет производить корректировки в сторону индивидуального потребления. Подскажите насколько правомерен отказ компании и что делать. С уважением Константин Николаевич Б.