Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
А доступ они дают в самом начале обучения и что услуга уже автоматически оказана?
Здравствуйте.
Есть вероятность возврата денежных средств от Skillbox если в договоре оферты у них прописано что
2.4. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе.
А доступ они дают в самом начале обучения и что услуга уже автоматически оказана?
Добрый день, Евгений.
Есть вероятность возврата денежных средств от Skillbox
Есть. Необходимо детально знакомиться с Договором. Дело в том, что Исполнителю выгодно обозначить такую формулировку, однако это не значит, что она соответствует существу возникших отношений.
1. Существо данной услуги (цель) это процесс направленный на интеллектуальные изменения у Потребителя.
2. Если это доступ для самообучения, то есть срок предоставления доступа и объем материала.
3. Также обучение на платформе предполагает прогресс и последовательное предоставление доступа к материалам по мере прохождения открывается доступ к следующему курсу.
4. Обратная связь Исполнителя (проверка домашнего задания, аттестация и т.п.) свидетельствуют об отношениях выходящих за рамки предоставления доступа.
Общие основания для отказа от услуги приведу ниже:
От услуги можно отказаться в любой момент, до её оказания. Необходимо руководствоваться ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п.1 ст. 782 ГК РФ.
Для осуществления отказа от услуги необходимо направить в адрес Исполнителя уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора, в этом же уведомлении необходимо предусмотреть требование о возврате денежных средств. Уведомление необходимо направить на электронную почту Исполнителя (для оперативности). После продублировать через Почту России ценным письмом с описью вложения, данный способ направления максимально упростит доказывание факта направления в случае возникновения спора.
Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен вернуть денежные средства в течении 7-ми дней с момента получения Уведомления.
ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
п.1 ст. 782 ГК РФ
1. Заказчик вправе от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
п. 2 ст. 314 ГК РФ
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении
Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате на платной основе.
С уважением, Александр