8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Чек оплаты (выписку из мобильного банка) Правомерно ли это?

Добрый день . Бронировала отель через интернет , оплату производила с помощью Карты , но по личным причинам отменила бронь . Теперь для возврата денег просят 1. Заполненное заявление и согласие (во вложении)

2. Фото (реквизиты) банковской карты, с которой была оплата

3. Фото паспорта владельца

банковской карты для удостоверения личности

4. Чек оплаты (выписку из

мобильного банка)

Правомерно ли это ? Так же пишут , что возврат будет осуществлён в течении 30 дней . На что сослаться , чтобы вернуть денежные средства без предъявления личных данных и в короткий срок ?

Показать полностью
, Ксения, Симферополь

Добрый вечер.

Бронировала отель через интернет, оплату производила с помощью Карты, но по личным причинам отменила бронь .

 Бронировали отель для личных целей?

Отменили бронь в период, в течение которого допускался возврат 100% оплаченной суммы?

Каким образом уведомили об отмене брони?

0
0
0
0

В силу постановления  Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

30. Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Указанное правило основано на аналогичных нормах, определенных ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Юридическим основанием отказа от договора, в силу ст. 450.1 ГК РФ является направленное в адрес гостиницы уведомление, с момента получения которого Ваш отказ считается состоявшимся, а к договору применяются последствия его расторжения.

Последствием расторжения является возврат оплаченной суммы, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с оказанием услуги по бронированию.

Свои расходы исполнитель обязан доказать документально — это должны быть платежные документы, подтверждающие их несение.

Что касается срока возврата средств, то он определяется или договором или Вами если срок возврата договором определен не был.

В том случае, если в поданном Вами заявлении не оговорен срок возврата — то он определяется по правилам ст. 314 ГК РФ и не может превышать 7-ми дней

1. Заполненное заявление и согласие (во вложении) 2. Фото (реквизиты) банковской карты, с которой была оплата 3. Фото паспорта владельца банковской карты для удостоверения личности 4. Чек оплаты (выписку из мобильного банка)

 Вы можете предоставить лишь реквизиты счета на который предполагается зачисление возвращаемых Вам средств.

Этого будет достаточно, поскольку исполнитель может самостоятельно подтвердить факт заключения договора, оплаты по нему и зачисление на счет средств по данному договору.

Вы же можете определить способ исполнения путем указания номера счета, на который будут зачислены возвращаемые средства.

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, Симферополь
Бронировали для личных целей. Да бронь отменили в указанный период. Бронь отменили так же через интернет. О возврате они не возражают, просят предоставить документы
Похожие вопросы
Пришла карта ООО "Групп Финанс" активировать не смог говорят 12792 заплати и выбери лимит сам правомерно ли это?
Пришла карта ООО "Групп Финанс" активировать не смог говорят 12792 заплати и выбери лимит сам правомерно ли это?
, вопрос №4971844, Сергей, г. Собинка
Законно ли это и можно ли отозвать ошибочно выданное согласие
При получении дебетовой карты Т банка, банк не предупредив получил моё согласие на привлечении третьих лиц для взыскание кредиторской задолженности (в соответствии с п.1 и 2 ч.1 ст.4 закона 230-фз). При том, что должником я не являюсь. При попытке отозвать согласие, банк отказался это сделать на том основании, у меня отсутствует задолженность перед банком. законно ли это и можно ли отозвать ошибочно выданное согласие.
, вопрос №4971385, Игорь, г. Москва
И правомерно ли это требование?
Здравствуйте! Мне отказали в выводе средств со счёта на бирже. Причина, указанная биржей - "... наблюдаются ограничения по расчётам и платежам... система анализа счётов расценивает ваши счета, как небезопасные для переводов". Предлагают предоставить банковские реквизиты доверенного лица на имя которого будут переведены средства. Что всё это значит? И правомерно ли это требование?
, вопрос №4969456, Олег, г. Кызыл
Сняли деньги с карты за долг капитального ремонта, правомерно ли это
сняли деньги с карты за долг капитального ремонта, правомерно ли это
, вопрос №4968648, Александр, г. Тамбов
Правомерно ли это и что мне делать?
28.04.26,я был остановлен гаи.был выпившим за рулём. Машину передали моим знакомым,а мне вручили повестку в суд по делу 12.26 ч 1. Но на следующий день вернулись и переквалифицыровали статью на 264.1,изьяли машину. Прошёл уже месяц, а я до сих пор не получил ни копии протокола ни документ об изьятии машины. Правомерно ли это и что мне делать???
, вопрос №4965982, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 25.07.2022