Хотел сдать в Леруа Мерлин, купленный там "технологический лючок"

Добрый день, Юрий Григорьевич!

Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный. Причем, принесенная в магазин вещь не должна входить в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврат.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»
 
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

 
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

 
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

  Таким образом, пишите в письменном виде Ваше требование о принятии товара, заставьте подписать его, указав в тексте, что в таком случае требование будет выслано по почте. Обозначьте, что будете подавать жалобу в Роспотребнадзор.

 Полагаю, что в таком случае Ваши действия возымеют результат и товар будет принят без дополнительных действий с Вашей стороны.

Если нет — подавайте реально жалобу в Роспотребнадзор. 

Если мой ответ Вам оказался полезен — поставьте +, пожалуйста.

Спасибо!