8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, заказывал на wildberries часы apple watch за 45070 рублей, выписка из банка есть, операция тоже видна об оплате в приложении банка

Здравствуйте, заказывал на wildberries часы apple watch за 45070 рублей, выписка из банка есть, операция тоже видна об оплате в приложении банка. На месте отказался от товара и вернул им. Деньги поступили на счет уже, успел оформить возврат на счет банка Тинькофф(с него была оплата). Спустя 14 дней ожидания деньги так и не пришли. Так же не могу теперь войти в приложение в личный кабинет WB. Меня просто не пускает туда, пишет неизвестная ошибка. Помогите пожалуйста, пишу и звоню на wildberries, они вроде как отвечают в тех поддержке на сайте, но как только запрашивают мой номер телефона, я им его даю, и они игнорируют.

Показать полностью
, Александр, г. Краснодар
Денис Портненко
Денис Портненко
Юрист, г. Тула

Здравствуйте. Вам надо  в адрес продавца направииь претензию с требованием вернуть деньги. Если не вернут, то иск в суд. 

0
0
0
0
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 8.1

Здравствуйте! Пишите претензию и отправляйте на электронный ящик. Если ее не рассмотрят, то единственный вариан обращаться в суд.

0
0
0
0
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Реутов
рейтинг 8.5

Александр, добрый день. 

Вам обязаны вернуть денежные средства. Рекомендую Вам написать подробную претензию в адрес wildberries, на юридический адрес с требованием возврата. 

Товар Вы вернули, а денег нет.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» на Вашей стороне. 

Исходя из абз. 5 ч. 4 ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» и ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору (за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обращайтесь к юристу в чат за помощью в подготовке документа. 

С уважением 

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Семейное право
Из важных фактов: - ПВ был сделан им, но как он может доказать?
Добрый день Квартира куплена в браке, сейчас в ипотеке. По договору у каждого по 1/2 части квартиры. Прошло 3 года с момента развода. Изначально БМ проживал в квартире, сейчас квартира пустует. Он платит ипотеку и коммуналку. Предложила выкупить ему долю, так как доля мне не нужна. Фактически квартирой пользоваться не могу (однокомнатная): сдавать не разрешает, да и впринципе что я там буду делать, если он в любой момент может прийти Почти год тянет момент выкупа доли "подожди немного". Зная его тяжелое финансовое предложение, предложил выкупить мою долю за копейки (примерно за треть от реальной стоимости). Либо это, либо ничего. Какой аргумент можно привести в качестве нарушения прав пользования имуществом? Из важных фактов: - ПВ был сделан им, но как он может доказать? - во время совместного проживания он официально не работал. Да и вообще особо не работал. Поэтому все расходы по содержанию квартиры (можно доказать чеками по оплате из банка) и совместному проживанию в течение 6 лет лежали на мне. - сейчас 3 года платит ипотеку и коммуналку он какие могут быть исходы и как правильно разделить имущество и что-нибудь получить?
, вопрос №4775916, Юлия, г. Москва
Административное право
Правомерны ли действия банка в таком случае?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Банк требует оплаты какого то долга двадцатилетней давности, в кредитной истории никакой информации об этом банке и долге нет. Правомерны ли действия банка в таком случае?
, вопрос №4775736, Наталья, г. Волгоград
Договорное право
Она ссылается на то, что в сообщениях она писала о том, что если клиент не подтвердил в течение 24 часов о том
Здравствуйте , обязана ли я платить психологу деньги за сессию на которую я не пришла и не предупредила ? Она ссылается на то , что в сообщениях она писала о том , что если клиент не подтвердил в течение 24 часов о том , что если сессии не будет он выплачивает полную компенсацию сессии и я на это написала хорошо еще полгода назад.
, вопрос №4775566, Наталья, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, колекторы забрали машину хотя вроде как не имели на это право потому что в самом банке где брался кредит об этом даже не вкурсе, что делать и как быть
Здравствуйте, колекторы забрали машину хотя вроде как не имели на это право потому что в самом банке где брался кредит об этом даже не вкурсе, что делать и как быть
, вопрос №4774935, Сергей, Луганск
Лишение водительских прав
Я оплатил 4 года назад жва штрафа по 30000, но гаи не видят оплаты, но долга нигде не висит, не на госах не на фссп, в банке уже не представляется возможным поднять факт оплаты.как мне получить ВУ?
Здравствуйте. Я оплатил 4 года назад жва штрафа по 30000 ,но гаи не видят оплаты ,но долга нигде не висит,не на госах не на фссп,в банке уже не представляется возможным поднять факт оплаты.как мне получить ВУ?
, вопрос №4773990, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 28.07.2022