И если да, то на какой пункт ссылаться?
Добрый день. В конце февраля были куплены межкомнатные двери со всеми наличниками и доборами, а также входная дверь. Входную дверь смонтировали, все хорошо. Межкомнатные двери у продавца не забирались, потому что ремонт еще не готов для установке дверей.
В ходе оштукатуривания стен они стали толще и купленные доборы слишком узкие, нужны шире.
Обратился к менеджеру магазина с вопросом о замене на большие доборы с доплатой, на что получил ответ что товар был приобретен давно и обменять не получится, только покупать новые.
Вопрос, есть ли возможность по ЗПП отказаться от части заказа до его получения от магазина? И если да, то на какой пункт ссылаться?
Был опыт в возврате предоплаты за кондиционеры, там вернули без проблем.