Ребёнок нарушил целостность упаковки в магазине

Добрый день, Ангелина.

Если Вы считаете, что порча товара произошла вследствие Ваших виновных действий, то можете возместить ущерб в добровольном порядке. Однако если Вы не считаете себя, либо ребенка виноватым, то заставить возместить ущерб администрация магазина не вправе.

Если Вы не намерены в добровольном порядке возмещать ущерб, то Вы должны в корректной форме объяснить администрации магазина свои доводы, принять участие в составлении акта или протокола (если администрация магазина будет их составлять). Это необходимо сделать, потому что если вдруг администрация магазина решит обратиться в суд за возмещением ущерба, то вышеуказанные документы будут являться доказательствами. И если в них будут занесены сведения не в Вашу пользу (только позиция администрации магазина), то доказать свою невиновность в суде будет сложно.

С уважением, Сергей