Здравствуйте.
1. Если Вы выступаете по иску как физическое лицо (потребитель), то в соответствии со статьей 29 ГПК РФ:
Иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по адресу ее филиала или представительства.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.
То есть Вы можете подать, будучи потребителем, иск как по своему месту жительства, так и по месту работы филиала (если данное подразделение банка является филиалом или представительством). Список филиалов банка можете посмотреть здесь: https://cbr.ru/banking_sector/credit/colistbranch/
Иногда банки в договорах предусматривают специальную подсудность по определенному адресу, но если Вы потребитель, это незаконно и Вы можете все равно обращаться с иском по указанным выше принципам:
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Если Вы выступаете как предприниматель или контрагент в рамках деловых отношений, или как организация, обращаться придется по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, либо, опять же, по месту регистрации филиала.
Уточните, на чем основаны Ваши требования о взыскании неустойки?
Также хочу уточнить, что иск должен соответствовать требованиям, указанным в ст. 131 ГПК РФ, и при указании ответчика-организации необходимо указать: