Они имеют право отказать на сохранение прожиточного минимума?

Здравствуйте уважаемая Жанна

Действия судебного пристава незаконны.

Вам необходимо обратиться с жалобой в органы прокуратуры на действия пристава.

Всего доброго 

Приставы имеют исключения для взыскания дохода. В некоторых случаях они могут изымать в счёт долга суммы, после вычета которых у должника остается меньше прожиточного минимума. Какие это случаи?

Взыскания в счёт погашения алиментов на детей;

Взыскания в счёт возмещения вреда здоровью;

Взыскание в счёт возмещения ущерба в связи со смертью кормильца;

Взыскания в счёт возмещения причинённого вреда при совершении преступления;

В остальных случаях пристав обязан принять заявление и оставлять прожиточный минимум. Подавайте административный иск. 

Здравствуйте! 

Судебный пристав-исполнитель отказал в заявлении о сохранении прожиточного минимума, так как заявление подано через портал госуслуги. 

Вашим родителям, точнее заявителю необходимо обратиться лично с заявлением в подразделение судебных приставов, где ведется исполнительное производство, а также предоставить документы, подтверждающие наличие у него ежемесячного дохода, сведения об источниках такого дохода. 

Добрый вечер, Жана! 

Вашим родителям необходимо обратиться в суд вынесший решение с заявлением о рассрочке исполнения обязательства.

К заявлению прикладываются документы подтверждающие доходы и расходы, в том числе можно учесть прожиточный минимум.

Суд рассмотрит сложившуюся ситуацию и, при наличии к тому обстоятельств, установит фиксированную сумму для погашения с учётом всех обстоятельств.