Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, с меня списали деньги за подписку на месяц на видео курс, в самый первый день оплаты (то есть я
Здравствуйте, с меня списали деньги за подписку на месяц на видео курс, в самый первый день оплаты (то есть я не пользовалась услугой) я написала в службу поддержки и попросила отменить подписку и вернуть деньги. Подписку отменили, но деньги отказываются возвращать. Имею ли я право на возврат средств, по факту я ни дня не пользовалась их услугой
Здравствуйте, Татьяна!
Вы, как потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона о защите прав потребителя). Вам нужно подать мотивированную претензию с требованием о возврате денежных средств за те услуги, которые Вам не оказаны. Ваше требование должны удовлетворить.
