Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Создала заявку на отказ и возврат, ведь любой товар можно вернуть в течении 14 дней
Добрый день. Меня завут Татьяна. Я приобрела товар на валбэрис, и сразу не обратила внимание что один из кросовок плохо проклеен. Создала заявку на отказ и возврат, ведь любой товар можно вернуть в течении 14 дней. И на любой товар если сохранена каробка и бирка, и все намерные знаки. Но по заявки мне прихол отказ, ответ таков, экспертная комисия не признала брак по товару.
Здравствуйте, Татьяна!
Вы можете написать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.
Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства. Вы можете оспорить результаты экспертизы, провести независимую экспертизу.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.