8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В общем, подскажите, пожалуйста, как мне вернуть мою предоплату?

Добрый вечер!

Хочу вернуть денежные средства за товар заказанный дистанционным способом в интернет-магазине. Товар ещё не пришёл мне. Мною уже было написано заявление на возврат (скачано и заполнен образец на сайте магазина), но магазин требует от меня чтобы я заполнил другое заявление на возврат, где я отказываюсь от договора. Я заполнил это заявление и указал причину возврата не соблюдение сроков поставки, на что они указали, что сроки поставки соблюдены. (по договору 45 рабочих дней). Но в договоре также указано, что договор считается соблюденным, если за 45 рабочих дней товар будет у меня. Но он еще находится у магазина. Изначально я заполнил заявление на возврат без указания причины, на что они сказали что я должен выплатить им 30% от стоимости заказа (в договоре ничего подобного нет). В общем, подскажите, пожалуйста, как мне вернуть мою предоплату?

Показать полностью
  • Отсканированные документы (1)
    .pdf
  • Письмо на возврат ДС
    .pdf
  • Договор (Физ. лиц.) Заказ 16587C - Китай
    .pdf
  • Счет №16587C от 08.06.2022 (2)
    .pdf
  • operation_statement_08.06.2022
    .pdf
, Владислав, г. Санкт-Петербург
Григорий Арутюнов
Григорий Арутюнов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Владислав!

Чтобы оценить перспективы Вашего дела необходимо ознакомиться с документами (договор-оферта, документы об оплате и т.д.).

Предварительно могу сказать следующее:

Раз Вы приобрели товар, то на Ваши взаимоотношения с продавцом распространяется статья 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», поэтому в рамках части 4 указанной статьи Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи

Поскольку Вы уже направили им уведомление, то сейчас рекомендую обратиться к ним с письменным требованием потребителя, в котором потребовать возврата денежных средств. Если Ваше требование не будет удовлетворено, то необходимо будет обратиться с иском в суд. 

За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» внизу моей консультации, либо на странице моего профиля — https://pravoved.ru/lawyer/1020675/) и заказать соответствующую платную услугу.

С уважением юрист Арутюнов Г.С.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
У меня вопрос, нужно будет вернуть да эти вот пособия с июня месяца получается?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой папа был бп на сво с 9 апреля 24 года. В феврале 25 года начались суды по признанию погибшим, подавала сама часть на признание. Я знала о том, что суды будут идти, но без моего присутствия, так как я живу в другом городе. О дальнейшем разрешении суда я не знала, не знала результатов. В декабре 25 г случайно узнаю, что папу оказывается признали погибшим еще в июне месяце 25г, но суд не отправил ничего мне, даже письма. Дело еще в том, что и часть и военкомат тоже не знали об этом, они узнали все, когда я пришла после новогодних праздников (сама узнала под новый год). Выплата по безвести пропавшему приходила без просрочек, и даже сейчас пришло за январь. У меня вопрос, нужно будет вернуть да эти вот пособия с июня месяца получается? Или не нужно? Я реально просто не знала, что папа признан погибшим( Тут еще момент, что как только я обратилась в военкомат, а они в часть, папу сразу нашли, но похорон еще не было, так как его еще не привезли.
, вопрос №4854957, Владлена, г. Москва
Недвижимость
Нужно ли предоплатой оплачивать?
Здравствуйте, как платится за газ предприниматель? Нужно ли предоплатой оплачивать?
, вопрос №4854553, Мадина, г. Москва
Все
Мне 19 лет Я сирота Моим опекуном с рождения была бабушка
Мне 19 лет. Я сирота. Моим опекуном с рождения была бабушка, мы жили в её квартире, которая была поделена на 4 равные доли - бабушки, мамы, тёти и дяди (3 из 5 детей бабушки). В 2023 году мама умерла и я приняла от неё половину наследства в виде 1/8 доли в этой квартире, вторую половину по закону получила бабушка. В 2024 году умирает бабушка и её доля распределяется на всех её детей - дополнительно уже имевшим долю в квартире, а также второй тёте и второму дяде. В 2024 году поступил звонок от опеки, мне сообщили о том, что меня снимают с очереди на квартиру от государства (как полагается сиротам), т.к. у меня уже есть 1/8 доля жилплощади. Общая площадь квартиры 66,2 кв.м. Учитывая долю - моих кв.м. 8,2. НО по закону детям сиротам положено не менее 33 кв.м. Подскажите как лучше поступить в данной ситуации и что делать?
, вопрос №4854207, Лина, г. Иркутск
Семейное право
Нужно составить заявление на бывшего гражданского мужа в просьбе вернуть мои личные вещи и документы
Здравствуйте! Нужно составить заявление на бывшего гражданского мужа в просьбе вернуть мои личные вещи и документы
, вопрос №4854022, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 10.08.2022