После заказа звонил в магазин с вопросом могут ли они мне поставить эти динамики и я спросил о том

Заказал товар на сайте сети магазинов, получил ответ что мой заказ оформлен. Заказывал динамики по явно заниженной цене в 15000. После заказа звонил в магазин с вопросом могут ли они мне поставить эти динамики и я спросил о том соответствует ли цена на сайте, на оба вопроса утвердили положительно, но сказали что мол позвоните через 3 дня, мол мой заказ обрабатывает другой менеджер, а у него выходные. Через 3 дня "мой" менеджер назвал уже сумму в 25000. Видео запись оформления заказа есть, при нажатии на пользовательское соглашение выходила ошибка страницы сайта. Аудио записи разговоров тоже есть.

Показать полностью

11 августа 2022, 17:51, Олег, г. Москва

видео магазин пользовательское соглашение

Евгений Ковалев

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Вам необходимо сделать скриншоты всех заказов, а также документов по оформлению заказов и их оплате в которых указана интересующая Вас цена. Также сделать скриншоты вновь переработанной заявки, где указана иная цена. После этого необходимо написать претензионное письмо в данную организацию с приложением вышеуказанных фотографий документов. В претензии необходимо указать о необходимости отпуска товара по размещенной ранее цене, по которой Вами произведена оплата (если оплата не произведена, то по которой сформирован заказ). Также в претензии и необходимо указать, что в случае не отпуска товара по ранее размещенной цене Вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и суд за восстановлением Ваших прав в соответствии с законом о защите прав потребителей!

В связи с возможными репутационными потерями указанные магазин должен пойти на описанные в претензионном письме Вами условия!

11 августа 2022, 18:08

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Таможенное право

Могу ли с этой машине ездить по России и на какой срок

Объясните простым языком пожалуйста. 1) Я гражданин России в Азербайджан купил машину. Могу ли с этой машине ездить по России и на какой срок . 2) Если по доверенности взял машину у гражданина Азербайджана, могу ли ездить России с жтой машине?

31 мая, 07:20, вопрос №4969997, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги?

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я училась в техникуме заочно платно, оплатив за два полугодия 42000р. Т.к я живу не в самом городе, я приезжала дишь один раз, и отучилась неделю, не сдав ни каких сессий, т.е моя зачетка абсолютно пустая. Приехать возможности не было, т.к я в декрете, следовательно прошло достаточно времни. Я даже не знаю, отчисли ли меня или же я числюсь еще. И вот я скоро еду в город, чтобы забрать документы. Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги? И еще такой момент. Я как-то звонила куратору и задавала такой ей вопрос, на что был ответ "деньги вернуть мы не сможем, т.к семестра уже прошли. Если бы вы заплатили и почти сразу забрали документы, мы бы вернули" правы ли они в этой ситуации? (Чеки о переводах техникуму имеются)

27 мая, 20:10, вопрос №4965224, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наркотики

Здравствуйте экспресс тест показал положительный ризультат на марихуану спустя 10дней после употребления, скажите мне пожалуйста могут ли у меня забрать водительские права и поставить на учёт

27 мая, 04:36, вопрос №4964289, Раис, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Вопрос, могу ли я оформить страхование ипотеки в данный момент при проведении судебного разбирательства и выплатят ли мне по страховому случаю после решения суда?

Здравствуйте. У меня ипотечный кредит на строительство индивидуального жилого дома, застройщик не выполняет свои обязательства по строительству дома! С октября 2025 года сужусь, первый суд выиграл, 8 июля второе судебное заседание, а от страхования ипотеки я отказался при оформлении! Вопрос, могу ли я оформить страхование ипотеки в данный момент при проведении судебного разбирательства и выплатят ли мне по страховому случаю после решения суда?

25 мая, 20:53, вопрос №4963018, Марсель, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Здравствуйте, интересует вопрос: могу ли я, как сотрудник полиции Росгвардии (вневедомственной охраны)

Здравствуйте, интересует вопрос: могу ли я, как сотрудник полиции Росгвардии (вневедомственной охраны), мужчина, уйти в отпуск по уходу за ребенком при ситуации, что мать официально имеет статус самозанятой, работает сама на себя, ведет проект и, соответственно, при полном осуществлении ухода за ребенком не сможет полностью справляться со своими обязанностями и семья потеряет свыше 50тр дохода, не говоря уже о том, что она не сможет сама уйти в отпуск по уходу за ребенком, так как официально самозанятая, а не работает где-то у кого-то официально?

25 мая, 13:56, вопрос №4962618, Алексей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.