Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но скорее всего не отменил подписку думал что списание будет идти через поддтвержение или надо по новой оплачивать стандартную подписку
Купил пробную подписку, чтобы посмотреть подойдет мне онлайн курс или нет. Я посмотрел 1 урок и тот вводный. И понял что мне не подходит это. Но скорее всего не отменил подписку думал что списание будет идти через поддтвержение или надо по новой оплачивать стандартную подписку. Но все оказалось изощренней подписка оплатилась автоматом на сумму 2450. И на сайте по их же правилам не возврщают деньги. Знаю от части сам виноват что недосмотрел про отмену подписки. Что делать не знаю.
Здравствуйте, Олег!
Вы, как потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона о защите прав потребителя). Вам нужно подавать мотивированную претензию с требованием о возврате денежных средств за те услуги, которые Вам не оказаны. Ваше требование должны удовлетворить.
Они все равно должны будут доказать, что Вам предоставлен был доступ к цифровым продуктам и Вы ими воспользовались.