8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите как быть?

Здравствуйте, в сентябре месяце купила телефон, спустя 1.5 месяца сломался USB вход, сходила в сервисный центр, починили все нормально . прошло 2 месяца и опять такая же ситуация. телефон мне нравиться, но каждые пару месяцев ходить в сервисный центр чтобы мне его снова починили, меня не устраивает. у мамы такой же телефон и тоже за 3 месяца второй раз сломался. читала отзывы и комментарии на сайте магазина ,80% людей жалуются на постоянную поломку. хотелось бы вернуть деньги

, анна, г. Тольятти
services legal
services legal
Юрист, г. Москва

Поскольку на время ремонта гарантийный срок приостанавливается, а недостатки так и не были устранены, то теперь вы можете вернуть деньги. Для этого надо написать письменную претензию в магазин (с приложением копий всех имеющихся документов, в том числе по ремонту) в двух экземплярах, в которой вы требуется в срок 10 суток вернуть средства, уплаченные за товар. Лучше всего попробовать придти лично в магазин с телефоном и претензией — на случай если продавец согласится немедленно вернуть деньги. А что будет дальше — зависит от ответа продавца (или отсутствия его ответа). Вероятно, придется подавать исковое заявление в суд.

0
0
0
0
Армен Балаян
Армен Балаян
Юрист, г. Краснодар

1). Пишите письменную претензию в произвольной форме продавцу. ( к примеру " прошу вернуть мне деньги за товар, купленный у вас, который неоднократно подвергался к ремонту в рамках гарантийного обслуживания и в каждом случае причина поломки устранялось временно. Не желаю дальнейшего использования данного товара, т.к. сомневаюсь в его надежности и по окончанию срока действия гарантий, мне придется за личные средства ремонтировать данный товар. Полагаю, что ваш товар ненадлежащего качества, в связи чем требую заменить или же вернуть деньги. В случае безответной вашей реакции я проведу независимую экспертизу данного товара, касаемо качества и через суд обяжу вас вернуть деньги с наложением моих расходов на судебные тяжбы, на расходов помощи защитника, а также на расходов проведения независимой экспертизы и в этом случае  сумма, истребимая мной, возрастет вдвое.  2). Вручите нарочно под роспись в вашем экземпляре продавцу и ждите ответа. При вручении, как написал мой коллега выше, требуйте вернуть немедленно в вашем присутствии. Покажите им, что настроены решительно. Суть претензии изначально изложите в устной форме и только когда продавец начнет ссылаться на законную процедуру возврата, вручите ему письменную претензию. 3). Далее ждете ответа и в случае вашей неудовлетворенности действуйте по схеме, который я прописал  выше. Удачи!  

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Участковый явно повязан с данной особой, подскажите как действовать в данной ситуации?
Добрый вечер, подскажите пожалуйста как правильно поступить в сложившейся ситуации? Я спокойно ехала за рулём автомобиля по своей полосе , девушка, нарушив правила, пыталась, без включения поворотника вклиниться в мой ряд, при этом я проехала прямо и зеркало моего автомобиля сложилось, ни у одной ни у другой стороны не было ни царапины, я продолжила движение, неадекватная дама начала меня преследовать. Я остановилась возле работы своей мамы. Она, выскочив из машины, со своей бабушкой начала орать на меня и обвинять в том, что я нарушила правила, хотя регистратор моего автомобиля всё зафиксировал. Моя мама присоединилась к спору начались взаимные оскорбления, крики и угрозы. Я сняла весь наш разговор на телефон. Через 2 месяца в субботу в 19.00 звонит участковый и говорит, что на меня написано заявления, за клевету, за мелкое хулиганство и за нецензурные высказывания и ещё она подала заявление, что я покинула место Дтп, при том, что сама его покинула. Участковый вызвал нас ночью к себе, я предоставила ему видео, как она оскорбляла меня и мою маму, он приобщил его к материалам дела, далее он позвонил ей и сказал, не хочет ли она забрать заявление т.к на видео видно, что и она и ее мать оскорбляли нас, и штраф получат все, она сказала: «Пусть звонит и извиняется, забирать я ничего не буду». Далее, тому же участковому я и моя мама подали встречные заявления. Участковый за нас их составил и попросил подписать, т.к очень спешил. Через некоторое время я узнаю, что наши заявления почему-то не приобщили к делу, а отдали на рассмотрение другому участковому. В последствии чего мне пришло письмо о том, что не видят правонарушения в действиях гражданки, хотя оскорблений с ее стороны было гораздо больше и она спровоцировала конфликт, т.к преследовала меня на дороге. А ее заявление передано в прокуратуру и якобы там есть оскорбления. Участковый явно повязан с данной особой, подскажите как действовать в данной ситуации?
, вопрос №4858509, Татьяна, г. Орел
Автомобильное право
Здравствуйте, подскажите был суд по лишению прав, я сдал права раньше чем вступил приговор в законную силу
Здравствуйте, подскажите был суд по лишению прав , я сдал права раньше чем вступил приговор в законную силу 03.05.24 Срок лишения 21 месяц дата вступления в законную силу 12.08.2024 Подскажите когда я могу забрать права , теорию сдал
, вопрос №4858334, Михаил, г. Краснодар
Пенсии и пособия
Подскажите имею выслугу в мвд 18 лет и институт очная форма обучения 5 лет Подскажите будет ли пенсия по выходу 20 лет?
Здравствуйте! Подскажите имею выслугу в мвд 18 лет и институт очная форма обучения 5 лет Подскажите будет ли пенсия по выходу 20 лет?
, вопрос №4857961, Сергей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 06.01.2014