Пять месяцев назад купила серьги с бриллиантами, замок английский пополам сломался, еще гарантия действует один месяц, чек сохранен а бирка нет

Добрый вечер! факт покупки подтверждается чеком. Поэтому нужно обратиться в магазин за заменой изделия или возвратом суммы. Если в претензионном порядке решить вопрос не получится, то необходимо обращаться в суд.

Прошу оставить отзыв.

Здравствуйте, Татьяна!
Подтверждением приобретения данного товара в данном магазине является чек. Наличие бирки какой-то принципиальной роли не играет.

Вам следует составить официальную претензию в данный магазин, где приобрели товар. Если претензия будет составлена грамотно, то скорее всего получится решить вопрос без суда.

Если вам нужно помощь в составлении претензии, то можете обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Кривоногова Анна Сергеевна.