Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за смартфон с техническим дефектом
Здравствуйте,купили 26.12.13 года,смартфон в салоне МТС ,после 10 дней пользования он начал выключаться при разговоре, возможно ли его вернуть в магазин ,так что бы вернули денежные средства за него?Заранее спасибо за ответ!
Дмитрий, здравствуйте.
Если телефон сенсорный, это считается технически сложный товар. В этом случае требования о возврате денег или обмене возможны в течение 15 дней с момента покупки. Спустя 15 дней это возможно только в один из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Обратитесь к продавцу с письменной претензией.