Сергей, добрый вечер.
Согласно ст. 58 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»
1. Освоение образовательной программы (за исключением образовательной программы дошкольного образования), в том числе отдельной части или всего объема учебного предмета, курса, дисциплины (модуля) образовательной программы, сопровождается промежуточной аттестацией обучающихся, проводимой в формах, определенных учебным планом, и в порядке, установленном образовательной организацией.
Из этого следует, что для того, чтобы более полно ответить на Ваш вопрос нужно ознакомиться с локальными актами колледжа, в котором обучается девушка. Они могут называться: «Положение об организации промежуточной аттестации и текущего контроля успеваемости», «Порядок проведения промежуточной аттестации и текущего контроля успеваемости учащихся», «Положение о проведении текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации». И должны быть размещены на официальном сайте колледжа, в котором обучается девушка.
Как правило, при сдаче зачётов и экзаменов, ведётся экзаменационная (зачётная) ведомость, в которую вносятся в том числе фамилия, имя и отчество студента и полученная оценка. Ведомости должны храниться в учебном отделе. А затем передаются в архив учебного заведения. По окончании срока хранения они уничтожаются, но перед этим составляется сводная ведомость успеваемости группы, которая хранится более длительное время.
Так же результаты зачёта/экзамена заносятся в зачётную книжку. Которая выдаётся каждому студенту и является документом, подтверждающим прохождение промежуточной аттестации.
И ведомости и зачетные книжки могут быть не только на бумажном носителе, но и в виде электронных документов.
Сдавать повторно зачёты и экзамены обязаны только те студенты, которые имеют академические задолженности, то есть получили неудовлетворительную оценку или не присутствовали на экзамене/зачёте. Этот факт также потверждается записями в экзаменационных ведомостях.
Исходя из вышесказанного, советую девушке найти зачётную книжку, если она ей выдавалась. И представить её в колледж.
Так же можно написать заявление о выдаче справки о периоде обучения (академическая справка). Которая будет содержать информацию об изученных дисциплинах и оценках.
С Уважением, юрист Наталия Морозова