What are the required documents?

Profile image for Support Support Активен 7 октября Не могу вывести средства 1000513352 • 2 дн. назад Profile image for Support Support joined the conversation Здравствуйте, меня зовут Александра, для вывода выигрыша необходимо иметь статус "Знаток". Данный статус присваивается игрокам у кого 2 и более пополнения баланса, суммарно на сумму от 5 000 рублей. Вывод занимает не более 20-30 минут после смены статуса. Вам необходимо ещё раз пополнить игровой счёт на сумму не менее чем в 3 508 рублей для получения статуса "Знаток" и заново создать заявку на выплату, могу я вам помочь чем нибудь ещё? Support • 2 дн. назад Тоесть сейчас я не смогу вывести какую-то минимальную сумму? 1000513352 • 2 дн. назад После пополнения на 3508 рублей я смогу вывести деньги ? 1000513352 • 2 дн. назад Верно, вам необходимо получить статус знаток для успешного вывода средств с данного аккаунта, достаточно пополнить игровой счёт на сумму 3 508 рублей и заново создать заявку на выплату Support • 2 дн. назад Пополнил а деньги не пришли 1000513352 • 2 дн. назад Всё пришло спасибо 1000513352 • 2 дн. назад В течении какого времени происходит вывод средст? 1000513352 • 2 дн. назад Не вижу вашей заявки на вывод средств, сообщите пожалуйста в данный чат сумму вывода, номер банковской карты на которую вы выводите средства и наименование банка. Support • 2 дн. назад 50000, 2202205326720833 1000513352 • 2 дн. назад Сбербанк 1000513352 • 2 дн. назад 1000513352 • 2 дн. назад Уточнила информацию, по нашим правилам, для вывода вашего выигрыша в размере 50 000 рублей, вам необходимо оплатить комиссию в размере 10%, что эквивалентно 5 000 рублей, за услуги конвертации валют SPOT(пункт правил 8.9.) Для вашего удобства, вы можете совершить оплату в кассе, выбрав любую плитку для оплаты(раздел "ПОПОЛНИТЬ СЧЁТ) оплата производится одним платежом на указанную сумму. После внесения платежа система автоматически отправит денежные средства в течение 20-30 минут на реквизиты указанные в заявке. До вывода денежных средств запрещено совершать ставки с данного аккаунта. Этот процесс проверен и подтвержден нашими специалистами, что гарантирует безопасность и надежность транзакции. С уважением команда Blaze. Support • 2 дн. назад Что мне нужно сделать, чтобы вывести деньги? 1000513352 • 2 дн. назад Я уже два раза пополнил счет 1000513352 • 2 дн. назад В соответствии пункта правил 8.9, все наши участники игрового процесса в казино Blaze обязаны самостоятельно произвести оплату через систему SPOT. Данный этап является обязательным и должен быть выполнен каждым игроком индивидуально. После успешного завершения процедуры оплаты команда нашего казино приступает к обработке транзакции, чтобы обеспечить надёжность и оперативность получения вами ваших денежных средств. Мы стремимся предоставить нашим клиентам максимально комфортные и безопасные условия для проведения финансовых операций. В случае возникновения каких-либо вопросов или задержек, наша служба поддержки всегда готова оказать необходимую помощь и предоставить всю необходимую информацию. Пожалуйста, обратите внимание, что для обеспечения безопасности и соответствия нормативным требованиям, все транзакции проходят через несколько этапов проверки. Это может занять некоторое время, и мы просим вас проявить терпение. Ваше понимание и сотрудничество помогают нам поддерживать высокий уровень сервиса и защиты ваших финансовых данных. Благодарим вас за выбор казино Blaze и надеемся, что ваша игровая сессия будет успешной и приятной. Support • 2 дн. назад Я пополнил, теперь ждать вывода? 1000513352 • 2 дн. назад Какую сумму вы выводите? Support • 2 дн. назад 8 октября 50000 1000513352 • 2 дн. назад 1000513352 • 2 дн. назад 1000513352 • 2 дн. назад Поступил запрос от службы безопасности казино, вы не проходили верификацию при регистрации, сделать это нужно здесь и сейчас, нам нужно верифицировать ваш аккаунт перед выводом денежных средств. Предоставьте пожалуйста фото банковской карты либо скриншот из мобильного банка на которую вы выводите средства и фото вашего паспорта, вы можете закрасить серию и номер. На фото должно быть видно номер банковской карты , CVC код МОЖЕТЕ ЗАКРАСИТЬ. Всё должно быть отчётливо видно, в данном чате есть скрепка куда вы можете прикрепить файл, далее мы направим данные в единный верификационный центр. Support • 2 дн. назад 1000513352 • 2 дн. назад 1000513352 • 2 дн. назад Спасибо за информацию, занимаюсь рассмотрением вашего вопроса и свяжусь с вами незамедлительно после получения соответствующей информации о его решении, ожидайте 15-20 минут Support • 2 дн. назад Жду 1000513352 • 2 дн. назад Александр Николаевич, Ваши документы приняты, мы направили данные для проверки в единный верификационный центр общего реестра онлайн-казино вашей страны. Эта проверка необходима, чтобы убедиться, что вы не состоите в черных списках онлайн-казино и букмекерских контор. Стоимость проверки платная и составляет 20% от суммы вывода. Сумма оплачивается игороком предварительным платежом. Если вы не состоите в черных списках, то сумма вернется на ваши реквизиты которые вы указали при выводе автоматически, так как проверочный платёж возвратный. Для вашего вывода на сумму 50 000 ₽ вам необходимо внести проверочный платёж в 10 000 ₽ рублей на баланс вашего кабинета онлайн-казино, совершить проверочный платеж вы можете в несколько транзакций с любой карты,криптокошелька,банковского счета, электронного кошелька . Support • 1 дн. назад Я не понимаю, сколько нужно ещё сделать пополнений, чтобы вывести деньги?! 1000513352 • 1 дн. назад Администрация верификационного центра выпустила распоряжение о том, что при проверке документов с клиента взимается сумма залога в размере 20% от суммы вывода, которая в будущем возвращается клиенту вместе с суммой вывода на реквизиты, указанные клиентом в заявке. Данный пункт обязателен к исполнению, в случае, если СБ запросило верификацию для вашего аккаунта. Вам не о чем беспокоиться, если ранее у вас не было никаких проблем в других казино или букмекерских конторах Support • 1 дн. назад Нужно пополнить сумму на 10000 и потом они мне придут, после вывода? 1000513352 • 1 дн. назад Никаких проблем с казино не было 1000513352 • 1 дн. назад Верно, после полного прохождения процедуры верификации, вывод будет произведен и проверочный платёж по верификации соответственно возвращен на ваши реквизиты которые вы указали в заявке на выплату Support • 1 дн. назад Тоесть при каждом выводе будет взыматься комиссия? 1000513352 • 1 дн. назад Оплата комиссии SPOT, накладывается на каждый вывод средств, у вас она оплачена Support • 1 дн. назад Вот 20% 1000513352 • 1 дн. назад Теперь я могу сделать вывод денег? 1000513352 • 1 дн. назад Сколько можно вывести со статусом Специалист? 1000513352 • 1 дн. назад Ваш проверочный платёж был успешно принят и находится в стадии обработки. Мы прилагаем все усилия, чтобы тщательно рассмотреть ваше обращение и подготовить максимально точный и полный ответ. Наша команда стремится к тому, чтобы вы получили необходимую информацию в минимально возможные сроки. Благодарим вас за терпение и уверены, что сможем удовлетворить ваши ожидания в ближайшее время, ожидайте 5-10 минут. Support • 1 дн. назад Хорошо 1000513352 • 1 дн. назад Мне ну нужно делать новую заявку на вывод? 1000513352 • 1 дн. назад Поздравляем! Ваш аккаунт успешно верифицирован, в соответствии с п. 1 ст 224 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ) «Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 13%. В отношении таких выигрышей минимального размера выигрыша, не облагаемого налогом на доходы физических лиц (далее – НДФЛ) НК РФ не предусмотрено, то есть выигрыш подлежит обложению НДФЛ независимо от его размера. Мы подготовили ваш вывод средств на сумму - 50 000 рублей. На данный момент эта сумма находится в обработке и поступит на ваш счёт вместе с проверочным платежом по верификации после оплаты налога 13% в размере - 6 500 рублей, совершить оплату налога вы можете таким же способом, через кассу раздел "ПОПОЛНИТЬ СЧЁТ ". С уважением, команда Blaze. Support • 1 дн. назад Налог 13% оплачен 1000513352 • 1 дн. назад Налог оплачен, передаю информацию в отдел выплат Support • 1 дн. назад Проиформируйте меня, как и сколько будет выводиться 1000513352 • 1 дн. назад Вас беспокоит старший менеджер Светлана из отдела выплат, при выводе ваших средств, от банка посредника, в данном случае это - Commerzbank. Служба безопасности европейского банка, через который будет осуществлён перевод по вашей транзакции выпустила распоряжение о проведении страхования по вашему выводу средств. Для полного проведения данной операции вам необходимо внести депозит в размере 10 000 рублей. После внесения платежа по страхованию сообщите оператору в данный чат. Служба безопасности проведет проверку ваших реквизитов, на которые в дальнейшем будет совершен перевод ваших средств. Сумма страхования будет возвращена на ваши реквизиты в полном объеме вместе с суммой вашего вывода, это последний платёж перед выводом денежных средств. Support • 1 дн. назад Это последний платёж, сколько можно пополнять? 1000513352 • 1 дн. назад Вам доводит информацию старший менеджер Сизова Светлана Николаевна, оплата страхования обязательна, после внесения платежа по страхованию я лично возьму на контроль вашу транзакцию на выплату и оставлю обращение в платёжную систему для ускоренного зачисления средств на ваши реквизиты Support • 1 дн. назад Я не могу пополнить 1000513352 • 1 дн. назад Банк не дает 1000513352 • 1 дн. назад Воспользуйтесь способом СБП от 5000 Support • 1 дн. назад Не получается 1000513352 • 1 дн. назад Попробуйте немного позже совершить платёж Support • 1 дн. назад Хорошо 1000513352 • 1 дн. назад 9 октября Это последнее пополнение, или ещё не закончилось? 1000513352 • 23 ч назад Здравствуйте, по вашему аккаунту осталось внести платёж по страхованию, это последний платёж перед выводом денежных средств Support • 23 ч назад Хорошо 1000513352 • 17 ч назад Страхование оплачено 1000513352 • 17 ч назад 1000513352 • 17 ч назад Оплата поступила, ваша транзакция на выплату отправляется в финансовый отдел. Формируем заявку на выплату вашего выигрыша. Ожидайте вывод средств до 90 минут, наблюдаются трудности в работе платёжной системы, выплаты могут немного задерживаться. Support • 17 ч назад Хорошо 1000513352 • 17 ч назад Заявку нужно делать? 1000513352 • 17 ч назад У вас уже создана заявка на выплату Support • 16 ч назад Хорошо 1000513352 • 16 ч назад Сколько можно заявок на вывод делать в день? 1000513352 • 14 ч назад Прошло уже около 2,5 часов 1000513352 • 14 ч назад Ваш аккаунт находится на проверке службы безопасности, пожалуйста ожидайте Support • 14 ч назад До завтра ожидать,я так понял? 1000513352 • 12 ч назад Трудности с проверкой 1000513352 • 12 ч назад 10 октября Доброго времени суток! Я являюсь представителем службы безопасности казино "Blaze" , меня зовут Климов Константин Александрович, мы провели внутреннее расследование и установили, что с вашего аккаунта были предприняты попытки незаконного обогащения, посредством работы по схемам. Еще более 300 пользователей сайта действовали идентично и использовали махинацию сначала на демо-счете, а затем сразу же на основном с минимальным пополнением. Уведомляем, что данные действия являются грубым нарушением пользовательского соглашения, а также законов РФ, регулирующих сферу кибербезопасности и защиты данных. В связи с этим, ваш аккаунт временно заморожен до окончания проверки. В целях разрешения инцидента, вам необходимо незамедлительно предоставить полную информацию о том, каким образом были использованы схемы. Важно также указать источники информации, которые помогли вам в этом. Мы ожидаем информацию в течение 24 часов с момента получения данного уведомления. В случае игнорирования, ваши действия будут восприняты как отказ от сотрудничества с нашей службой безопасности, и мы обратимся в полицию и правоохранительные ведомства. ????Также уведомляем, что после разрешения ситуации и оплаты штрафа в размере 30 000 рублей, финансовые операции в нашем казино будут подвергнуты ограничениям, согласно которым вы сможете вывести всю сумму, находящихся на счету в размере 155 328 рублей, без дополнительных затрат . Хотим подчеркнуть серьезность ситуации и напомнить о нарушении статей Уголовного кодекса Российской Федерации: Статья 272 УК РФ "Несанкционированный доступ к компьютерной информации" Статья 273 УК РФ "Создание и использование вредоносных программ" Статья 159 УК РФ "Мошенничество, совершенное организованной группой в особо крупном размере" В соответствии с этими статьями, действия, совершенные вами, предусматривают наказание в виде лишения свободы на срок до 10 лет. Это сообщение не является предупреждением. Это последний шанс до начала необратимых последствий, защищающих интересы казино "Blaze". Ваше сотрудничество с нашей службой безопасности и немедленное погашение задолженности по штрафу — единственный способ избежать начала правовых процедур. После истечения 72 часов, сумма штрафа возрастет и к ней будут добавлены судебные издержки, существенно обременяющие ваше финансовое положение и влекущие за собой дополнительные юридические последствия. В случае игнорирования данного уведомления или отказа от сотрудничества с нами, через 72 часа мы инициируем возбуждение уголовного дела против вас и ваших сообщников. Ваши данные, история действий на сайте и собранные доказательства будут переданы в управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД по киберпреступлениям. Служба безопасности казино "Blaze". Что делать в такой ситуации, могут ли они подать на меня, говорят что использовал схемы и просят оплатить штраф?

Добрый день! В феврале этого года взяла абонемент в рассрочку в фитнес студию the flex. Проходила 7 месяцев, и сейчас мне необходимо закрыть абонемент. Пришла к ним в отдел, чтобы написать заявление об отказе и возврате средств, чтобы погасить рассрочку. На это мне ответили что выплатят только оставшиеся 9 тыс., ссылаясь на таблицу стоимости месяцев абонемента в приложении договора, где первые месяцы стоят больше чем последующие и именно из-за этого будет возвращена такая маленькая сумма, а с рассрочкой я должна разбираться самостоятельно, и не важно, что я не получаю их услуг. В законе о защите прав потребителей прочла что такие штрафные санкции незаконны, но не уверенна в этом, хочу проконсультироваться с вами стоит ли отправлять иск в суд за такое, или здесь действительно юридически всё чисто? Договор с тем самым приложением прикрепила

Добрый день, ситуация возникла с сервислм каршеринга " Ситидрайв". 24.08.2025 года я брал в аренду их автомобиль, отфотографировал машину со всех сторон, кроме задней части, так как машина была припаркована таким образом, что данную часть автомобиля невозможно сфотографировать ( все фото, подтверждающие данный факт, имеются и приложены ниже). После поездки, в которой я не совершал никаких ДТП, я обнаружил вмятину на задней части автомобиля, которую сразу сфотографировал в приложении, а также написал о данной ситуации в поддержку, изложив всю суть проблемы. Поддержка обещела разобраться в этом вопросе, я отфотографировал все остальные части автомобиля и завершил аренду. 12.09.25 года в What'sApp мне пишет некая Дарья из данной компании с претензией о том, что я нанес повреждение машине. Она предлагала мне написать уведомление о том, что я нанес повреждения автомобилю, и тогда они потребуют от меня лишь плату за нанесенный ущерб. В противном случае они обратятся в ГИБДД в связи с ущербом их автомобиля и офорлять ДТП с сокрытием. На все мои утверждения, что сфотографировать заднюю часть машины было невозможно до аренды, они ссылаются на договор, говоря, что если нет фото до аренды, но есть фото после с повреждением, то виноват я. Также все запросы прислать мне фото с прошлой аренды были проигнорированы. 2 дня меня пытались заставить подписать данное уведомление, но я отказывался, поэтому они передали дело своим юристам. Последние мне еще не звонили и не выставляли мне счет, но, ознакомившись с практикой данных дел, я могу полагать, что это скоро произойдет, посему я бы хотел знать, как дальше действовать в данной ситуации

Подскажите, хочу выпустить песню, но опасаюсь в ее политкорректности. Смысл ее такой: в неравенстве между богатыми и бедными (про власть речи никакой не идет), но также у меня есть постер о ее премьере, скинул своей девушке и она сказала, что представители власти могут подумать, что на постере изображены правители, хотя это не так и это всего лишь иллюстрация богатых анонимных людей. Прикладываю постер и текст песни: Текст песни: We’re just the players Trapped in their cage [Chorus] Why do the rich get richer While the poor just crawl Why does the ladder break While they climb the wall Why do they hold the answers But never take the call This world’s a game of shadows And we’re too small [Verse] They build their glass cathedrals Where the sunlight never fades But down here in the ruins We’re still searching for a place The truth is always hidden In the stories that they sell We’re reaching for the heaven But they keep us locked in hell [Chorus] Why do the rich get richer While the poor just crawl Why does the ladder break While they climb the wall Why do they hold the answers But never take the call This world’s a game of shadows And we’re too small [Bridge] But even broken voices Can echo through the night A thousand sparks together Can set the dark alight The hands that they’ve forgotten Will rise against the fall The game won’t last forever We’re stronger after all [Final Chorus] Why do the rich get richer While the poor just crawl Why does the ladder break While they climb the wall We’ve carried all their burdens But now we’ll stand tall This world’s a game of shadows But we’ll break it all

Проблема: в определённом банке была акция: приведи друга, чтобы он пользовался этой кредитной картой - и получи 4000руб. Но друг должен был совершить покупку от 3000руб. Нигде в условиях не было указано, что покупка должна быть одна или выполнена единым платежом. Можно ли как-то пожаловаться на это? https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdfСсылка на условия акции. Акция по кредитной карте. Поддержка ссылается на слово «покупкУ» в условиях, более ничего не комментируют. Отправляла обращение на почту, ответ: Повторно рассмотрели ситуацию. К сожалению, в данном случае пересмотреть решение не сможем. Не забывайте в точности выполнять условия акции - и мы будем радовать вас бонусами. Надеемся на понимание.