8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день.Покупала смартфон в салоне МТС, сотрудник без моего ведома, не предупредив, добавил товаров в кредитный договор на 7000

Добрый день .Покупала смартфон в салоне МТС, сотрудник без моего ведома, не предупредив, добавил товаров в кредитный договор на 7000. Просила на бумаге посмотреть договор, сотрудник мне сказал, дома посмотрите в приложении. Кредит был подтвержден просто кодом с телефона .Чек тоже в руки не дали, убрали в коробку. Я торопилась, поэтому как завороженная взяла пакет с покупкой и забыла потребовать все-таки для подписания бумажный договор. В итоге , в пакете нашла приставку ТВ и стекло, которые естественно были платные. Мне сказали вы сможете это перепродать на юле или Авито. Понимаю, что сама виновата, так как не настояла показать договор на бумаге. Но , повторюсь, что очень торопилась на работу и сотрудник пытался меня отвлечь, заговорив, всякой ерундой, про мой новый телефон, поэтому получилось так.

Показать полностью
, Светлана, г. Москва
Иван Кошкин
Иван Кошкин
Адвокат, г. Киров
рейтинг 8.6

Здравствуйте, Светлана!

Пишите требование в салон МТС о возврате товара надлежащего качества, который был вами приобретен без выражения своего согласия. Ссылайтесь, что вам не разъяснили условия приобретения и использования товара(стекла и тв приставки), не ознакомили с условиями кредитного договора, вы его не подписывали и не читали, вернувшись домой обнаружили, что вам навешали допов. Это нарушает требования ст. 10 Закона о защите прав потребителя. Откажут — идите в Роспотребнадзор и составляйте с ними бесплатно иск.

В суде все может сложится как в вашу пользу — так и в их пользу. Как повезет.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
Скажите пожалуйста, в моем случае могут они сослаться, что сроки возврата прошли. Договор оформлен 13.07, на претензию они ответили спустя месяц.

Так если вы писали претензию, то уже выразили свое требование.  Тут срока не предусмотрено, так как имеет место нарушение. Идите с иском в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста, могут ли моему супругу выдать выписку в МФЦ из гос реестра на квартиру
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,могут ли моему супругу выдать выписку в МФЦ из гос реестра на квартиру,где он прописан (из документов только паспорт),очень нужно знать на кого приватизировали квартиру, и кто вошёл в эту приватизацию.Т.к.его сестра об этом не разглашает.
, вопрос №4776731, Светлана, г. Курск
800 ₽
Защита прав потребителей
Вопрос: я хочу вернуть целиком все товары, включая айфон, подскажите пожалуйста, на какие статьи мне
Здравствуйте, со мной произошла неприятная ситуация связанная с покупкой нового айфона: Два дня назад в московском филиале магазина iStudio мной в рассрочку был приобретен телефон марки apple айфон 17 про, в момент оформления заявки на рассрочку мне было сказано, что в подарок дадут чехол, защитное стекло и еще какой то товар(честно говоря не помню уже какой именно),в момент оформления данной модели телефона в наличии не было, поэтому его везли со склада, но упомянули что если я не захочу его брать, должна буду оплатить доставку в размере почти 5 тысяч рублей, на что я уточнила пойдет ли эта сумма в стоимость покупки телефона в случае согласия его покупать, ответ был положительный, на следующий день я поехала забирать товар, при подписании товарного чека не посмотрела какие в нем товары, но заметила что инициалы покупателя чужие(мои ФИ:Шинкаренко Татьяна), указала на этот момент, на что продавец ответил, что карта лояльности по которой сделана скидка чужая(оформить ее мне не предлагали), поэтому там чужие имя и фамилия: «не обращайте внимание,просто не удалили», пакет с товарами был уже собран, проверять не стала, тк пришла под закрытие. Дома начала проверять содержимое пакета, поняла что «подарков» слишком много, решила проверить чек, обнаружила огромное количество товаров примерно на 34 тысячи рублей, добавленных без моего ведома, включая доставку телефона(на минуточку в салон магазина), при попытке активировать айфон, выдало ошибку. Вопрос: я хочу вернуть целиком все товары, включая айфон, подскажите пожалуйста, на какие статьи мне опираться в данном случае и если активировать айфон получится в магазине с помощью продавцов, могу ли я и в этом случае оформить возврат? И законно ли с покупателей брать деньги за доставку(они же даже не домой его мне доставили, в свой же магазин для продажи). Я в полном недоумении, помогите пожалуйста разобраться
, вопрос №4776608, Татьяна Шинкаренко, г. Москва
Заключение и расторжение брака
Супруга без моего ведома паспорт и развелась есть дети и общие имущество законно это
Супруга без моего ведома паспорт и развелась есть дети и общие имущество законно это
, вопрос №4776132, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Мы с мужем живем в комнате общежития, муж соцнайм комнаты, при разводе может ли он выписать меня без моего ведома?
Мы с мужем живем в комнате общежития,муж соцнайм комнаты,при разводе может ли он выписать меня без моего ведома?
, вопрос №4776079, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 28.08.2022