8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
2600 ₽
Вопрос решен

8 процента, как и было указано в кредитном договоре?

Здравствуйте, Взял ипотеку в сбербанке по it-программе, с субсидией от застройщика. Застройщик изначально предлагал ставку в сбере 3.8 процента, после того как застройщик подал дду и гарантийное письмо о субсидии. Менеджер банка сказал что у меня будет процентная ставка под 2%. Я подумал что субсидия от застройщика увеличилась и поэтому согласился на ипотеку под 1.8 процента. Договор со сбером подписали, спустя почти 2 месяца после подписания, 1 платеж я уже заплатил. Звонят из сбера и говорят, что у них какой-то технический сбой был и просят подписать доп. договор под 3.8 процента. На сколько это законно и могу ли я претендовать на 1.8 процента, как и было указано в кредитном договоре? Не разорвет ли сбер кредитный договор в случае, если я не подпишу договор по изменению ставки?

Приложил гарантийное письмо, которое застройщик предоставил сберу. И часть договора, где прописана ставка.

Показать полностью
  • Гарантийное
    .pdf
  • часть кредитного договора
    .jpg
Уточнение от клиента
В сбер просто позвали с кредитным договором, и уже там сказали, что нужно подписать повышение ставки из-за их сбоя в системе.
, Роман Кривощёков, г. Пермь
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.9
Эксперт

Здравствуйте.

Звонят из сбера и говорят, что у них какой-то технический сбой был и просят подписать доп. договор под 3.8 процента.

Полагаю, что в такой ситуации Вы вправе настаивать на 1,8% — т.е. как указано в договоре. Даже если у них был какой-то сбой, то они видели, что подписывают.

Статья 421 ГК РФ Свобода договора

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Иное можно расценить как введение потребителя в заблуждение.

К тому же одностороннее изменение условий, как и отказ от договора не допускается, только в случае установленных в законе и в договоре. 

Статья 310 ГК РФ Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Поэтому они и просят подписать доп соглашение.

0
0
0
0
Звонят из сбера и говорят, что у них какой-то технический сбой был и просят подписать доп. договор под 3.8 процента.

 К тому же почему они звонят — скажите, что их требования будете рассматривать в письменной форме.

0
0
0
0

Согласно ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности»

Процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ваш договор соглашение по кредитной ставке как раз и отражает.

Любые изменения в дальнейшем — только по соглашению сторон.

Банк может, конечно, попытаться подать в суд и требовать изменить условие, но пока я не усматриваю у них серьёзных оснований, которыми можно убедить суд.

0
0
0
0
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте

Их требования незаконны.

Вы составили и заключили договор на определенных условиях. Их изменение может быть только по соглашению сторон в такой ситуации.

Никакой сбой не является основанием для изменения договора — вам была предоставлена информация — в частности по ст 10 закона о защите прав потребителей, и закона об ипотеке — она должна быть полной и достоверной.

В пункте 4 у вас же указано исключение — когда ставка может быть повышена- например при увольнении.

Закон защите прав потребителей запрещает введение в заблуждение относительно товаров или услуг. То есть вы можете ссылаться на договор и отказаться подписывать такое доп соглашение. Принудить вас к этому нельзя- свобода договора тут действует по ст 421 гк.

0
0
0
0

закон о защите прав потребителей

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

отказываться от кредита из за недостоверной информации по ст 12- вам просто невыгодно. 

Поэтому вам выгоднее оставить все как есть и ничего не подписывать. Обязанности менять ставку у вас нет. Тут им даже в суд идти не с чем- так что дело для вас в любом случае выигрышное и бояться им отказаться не нужно.

А если ставить вопрос о недостоверной информации то по ст 29 зпп тут еще и убытки с них потребовать можно, но опять же- для вас это уже тогда будет суд. Поэтому проще всего никак не реагировать, можно дать им на это предложение не отвечать- платите по своему кредиту, как и платили и все. У вас есть договор и в нем даже есть исключение по изменению ставки- все осталньое- на ваше усмотрение.

0
0
0
0
, и уже там сказали, что нужно подписать повышение ставки из-за их сбоя в системе.

 значит тем более не реагировать, мало ли что они сказали- тем более сбой не является основанием для изменения договора

0
0
0
0
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Здравствуйте!

Возможно ознакомиться с доп. соглашением? 

0
0
0
0
Роман Кривощёков
Роман Кривощёков
Клиент, г. Пермь
Доп соглашение из сбера не забирал.
Доп соглашение из сбера не забирал.

 и не забирайте

если уж они что то хотят — пускай пишут письменно, но нет обязанности подписывать это соглашение

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?
Здравствуйте.Я подписал кредитный договор на ипотеку на покупку дома.Подписал договор купли продажи с продавцом и сдал эти документы на регистрацию. В домклик меня нет как будто я не подписывал договор идёт вновь рассмотрение недвижимости и согласование суммы.В банке разводят руками,у них тоже есть договор бумажный.Менеджер домклик тоже не знает что делать.Они написали в техподдержку 31.01.2026 и до сих пор ответа нет.То есть с регистрации я заберу договор купли продажи,егрн на дом и кредитный договор а банк не знает как перевести деньги по ипотеке и не знают что делать.Что то с программой а что не знают.Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?Я продал квартиру на первоначальный взнос с банком.Мне нужно переезжать с квартиры,а продавец не разрешает переезжать в дом пока не будет денег.И банк не даёт деньги.
, вопрос №4850609, Андрей, г. Краснодар
Наследство
В январе узнала что жена подала совместно с частью на признание умершим, я против, но меня даже не указали в
В декабре был суд о признании брата бо или погибшим,я возражала против ,оставили без рассмотрения. В январе узнала что жена подала совместно с частью на признание умершим,я против,но меня даже не указали в деле.На декабрь свидетелей гибели не было,указали лишь что предположительно в место где находился брат попал снаряд, но не останков,тела а также самого брата обнаружено не было.Как подать возражение?
, вопрос №4850409, Анна, г. Москва
Семейное право
Слушание назначено на понедельник 9 февраля и узнать эти данные по телефону я уже не смогу, а на сайте участка отсутствует информация как по делу, так и по расписанию дел на 9 февраля
Здравствуйте. Меня зовут Дарья. Мне позвонили с мирового суда и сообщили о том, что я являюсь заинтересованным лицом по делу о переходе обязательств по кредитному договору в связи с вступлением в наследство. Я пояснила, что наследодатель - мой муж, который погиб в ходе боевых действий СВО, и у меня на руках есть все свидетельствующие об этом документы. Появиться на слушании дела я не могу, по причине смены места жительства. На что меня попросили выслать документы на электронную почту судебного участка и письменно изложить ситуацию. Вопрос: какой должна быть форма изложения и что если у меня нет не номера дела, не названия организации, подавшей иск, не ответчика соответственно. Слушание назначено на понедельник 9 февраля и узнать эти данные по телефону я уже не смогу, а на сайте участка отсутствует информация как по делу, так и по расписанию дел на 9 февраля.
, вопрос №4849577, Дарья, г. Магадан
Страхование
Какая ответственность для сотрудника и что мне теперь делать?
Оформляла кредит в банке. И к кредиту сотрудник добавила 5 страховых продуктов. О которых я не знала. 1 страховой продукт прописан в кредитном договоре. А 4 нет. И сотрудник все 4 в страховки сама подписала. Какая ответственность для сотрудника и что мне теперь делать?
, вопрос №4849185, Анна, г. Москва
Уголовное право
Человек начал грузить вещи в машину.полмашины вещей.условно мы в ним не о чем не договорись кроме как было
Добрый день .ситуация очень не простая .я работаю в Такси приехала на заказ .тариф пассажирский ,не грузовой !человек начал грузить вещи в машину .полмашины вещей .условно мы в ним не о чем не договорись кроме как было указано оплата за наличные за саму поезду но не по грузку .человек ушел ничего не сказал .звонила ему много раз ,написала в подержу чтоб понять какие мои действия .ехать на тот адрес конечный который был указан (дом указан не был точный )либо что ….так как ехать было долго то конечного адреса с вещами ,я решила завершить заказ и поехала выгрузила вещи у себя на парковке .человек объявился спустя 8 часов с вопрос где вещи .я ему обозначила что хорошо приезжайте забирайте но сначала я жду оплаты .человек не захотел .больше он не звонил .вещи я хранила 2 недели .в полицию не пошла ,а зря расчитывая на то что вещи человеку не нужны .потом решила что мне тоже надо куда их деть не хранить же (тоже моя ошибка )отвезла их на тот адрес где было конечная точка и оставила рядом с домом.еще момент что пару вещей его у меня все же остались .теперь выяснилось что человек написал на меня заявление и меня обвинят в присвоение чужого имущества .что делать не понятно .и не хочется чтоб это отражалась в уголовном деле потом
, вопрос №4848668, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 31.08.2022