Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы купили в этом же виде, нигде нет складок или заломов, которые свидетельствовали бы о носке брюк
Купили ребёнку школьные брюки. Дома после примерки поняли, что всё таки модель брюк не подходит. В магазине отказываются принимать товар по причине того, что на брюках есть пятна. Мы купили в этом же виде, нигде нет складок или заломов, которые свидетельствовали бы о носке брюк. Все этикетки и чек имеются
Алла, добрый день!
Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Наличие пятен свидетельствует об отсутствии товарного вида, поэтому магазин вправе не принять у вас товар, несмотря на наличие ярлыков, чека.
Алла, если магазин отказывается принимать вещи к возврату, обратитесь в независимую экспертизу, в случае если экспертиза подтвердит Ваши доводы, то магазин обязан принять возврат товара с компенсацией затраченных средств на экспертизу. В помощь — Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».