Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите, пожалуйста, я имею право на возврат средств и что делать в таком случае?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, записывалась на курсы в школу маникюра. Попросили предоплату 50%, сроков невозврата не установили. Курсы начинаются 05.09, сегодня 04.09, по факту мне никто не звонил и не уточнял нужное время учебы, хотя на сайте указано возможность выбрать одно из трёх. Сегодня пришлось самой писать и узнавать во сколько начинаются курсы, что с собой брать и тд. На сайте у них написано одно, а выходит совсем иначе. Сейчас попросила вернуть деньги, тк никакого договора не подписывала и не довольна сервисом, но мои сообщения просто игнорируют. Скажите, пожалуйста, я имею право на возврат средств и что делать в таком случае?
Здравствуйте, Диана!
Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении
договора, попросите возврат денежных средств.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.