8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, нижнее белье не подлежит возврату и обмену, но если товар не очень качественный (кривой шов и торчащие нитки) возможно как о требовать возврата средств?

Добрый день,нижнее белье не подлежит возврату и обмену,но если товар не очень качественный (кривой шов и торчащие нитки) возможно как о требовать возврата средств?

, Артём, г. Братск
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Артем.

Обмен/возврат товара возможен при наличии недостатков в рамках ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Для возврата необходимо заявить требование Продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. При этом продавец обязан принять товар и имеет право провести проверку качества. В случае наличия недостатка в товаре продавец должен удовлетворить требование в течении 10-ти дней.

Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате. 

С уважением, Александр

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Теперь они нагреваются до примерно 60 градусов при уличной минус 10 и дальше температура батарей не поднимается, даже при -25
Добрый день! В нашем многоквартироном доме установили систему регулирования отоплением. Раньше батареи были очень горячие в морозы. теперь они нагреваются до примерно 60 градусов при уличной минус 10 и дальше температура батарей не поднимается, даже при -25. При -15 уже включаем обогреватель. Делали им запрос, они пришли померяли температура воздуха днем при работающем обогревателе (жена была дома и все им подписала) и составили акт что все норме.Но же включили обогреватели, заклеили все окна, так что душно в квартире, вентиляция на нуле. Знаю что проектное значение теплоносителя при температуре -24 - 90 градусов, но не 57 градуса. Писали на добродел - отписка, просили управляющую компанию хотя бы пояснить, почему температура батарей замирает на отметке 57 - ответ один - у Вас температура в квартире нормальная. Мне что ждать пока она опустится до 17 градусов и делать им запрос. У меня трое детей, я не готов таким путем бороться, подвергая их риску заболеть. Помогите, что нужно правильно сделать, чтобы убедить их поднять температуру хотя бы на 10 градусов. Заранее спасибо.
, вопрос №4850616, Александр Громов, г. Раменское
Гражданство
Привет добрый день я Гражданин Таджикистана я в России сейчас но у меня есть жена но ЗАГС нет
Привет добрый день я Гражданин Таджикистана я в России сейчас но у меня есть жена но ЗАГС нет
, вопрос №4848705, Шерзод, г. Москва
Уголовное право
Человек начал грузить вещи в машину.полмашины вещей.условно мы в ним не о чем не договорись кроме как было
Добрый день .ситуация очень не простая .я работаю в Такси приехала на заказ .тариф пассажирский ,не грузовой !человек начал грузить вещи в машину .полмашины вещей .условно мы в ним не о чем не договорись кроме как было указано оплата за наличные за саму поезду но не по грузку .человек ушел ничего не сказал .звонила ему много раз ,написала в подержу чтоб понять какие мои действия .ехать на тот адрес конечный который был указан (дом указан не был точный )либо что ….так как ехать было долго то конечного адреса с вещами ,я решила завершить заказ и поехала выгрузила вещи у себя на парковке .человек объявился спустя 8 часов с вопрос где вещи .я ему обозначила что хорошо приезжайте забирайте но сначала я жду оплаты .человек не захотел .больше он не звонил .вещи я хранила 2 недели .в полицию не пошла ,а зря расчитывая на то что вещи человеку не нужны .потом решила что мне тоже надо куда их деть не хранить же (тоже моя ошибка )отвезла их на тот адрес где было конечная точка и оставила рядом с домом.еще момент что пару вещей его у меня все же остались .теперь выяснилось что человек написал на меня заявление и меня обвинят в присвоение чужого имущества .что делать не понятно .и не хочется чтоб это отражалась в уголовном деле потом
, вопрос №4848668, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
N 171-ФЗ в пункт 4 При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы
Здравствуйте 19.10.25 я купила гриль на озон за 6800₽, в ближайшее дни обнаружен дефект.Заявку на возврат продавец одобрил.Но, цена на этот гриль в два раза увеличилась.Связалась с продавцом. Ответ на фото Хотя на озон он есть. Они находятся в моем регионе. Федеральный закон от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 4 При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. На сайте продавца эта модель действительно сейчас отсутствует ( хотя написано, что свежая модель) Я предложила заказать этот гриль на озон, и отказаться от него в ПВЗ, но отдать бракованный, а оператор отметит, как брак. Продавец пока молчит. Помогите разобраться с ситуацией. Как дальше действовать?с поддержкой Озон не связаться, не отвечают, тоже им написала.
, вопрос №4848540, Екатерина, д. Лопухинка
Жилищное право
При стяжке пола небльшая часть раствора затекла на потолок к соседу (у него старый ремонт и потолок из гипсокартона)
Добрый день! При стяжке пола небльшая часть раствора затекла на потолок к соседу (у него старый ремонт и потолок из гипсокартона). Протекло по шву тонкая полоская. Рабочие уже несколько раз ходили переделывать, но ему всё не нравится. А полностью перекрасить потолок он отказывается. При этом потолок выглядит очень хорошо, но он намерен идти всё равно в суд. Что делать?
, вопрос №4848162, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 05.09.2022