Сейчас (в сентябре) мы сами обнаружили ошибку: в дипломе указано 500 часов, а в приложении к диплому все верно - 300 часов

Здравствуйте! Я работаю в учебном центре. В апреле выписали и выдали диплом о профессиональной переподготовке (программа объемом 300 часов) слушателю и в течение 60 дней внесли данные в ФИС ФРДО. Сейчас (в сентябре) мы сами обнаружили ошибку: в дипломе указано 500 часов, а в приложении к диплому все верно - 300 часов. Знаем, что нужно исправить это, но слушатель живет в другом городе и отказывается присылать нам оригинал диплома. Кроме того, он не желает получать дубликат. Как быть в этом случае?