Сломали имущество на 2000 руб, нужна консультация юриста

Здравствуйте. Мне нужна консультация по поводу прохождения военно-врачебной комиссии (ВВК) для службы в УФСИН. У меня есть проблема, которая может помешать: в возрасте 13–15 лет у меня были эпизоды самоповреждений (шрамы на ляжках). Сейчас мне 20, я абсолютно здорова, никогда не состояла на учёте у психиатра, не имею диагнозов. Я на грани получения диплома кинолога, меня готовы взять, но я боюсь, что из-за шрамов меня забракуют на ВВК. Я хочу понять свои шансы и что можно сделать

Здравствуйте, такая ситуация, подключена к Ростелекому, интернет +сим-карта, ежемесячная плата 1300 , выставили счёт за январь месяц 5000 тыс , объясняя тем , что я была за границей, и звонки я совершала из за границы и мне из за границы звонили . За границей я не была,находилась в России, я не выездная , за границу ни кто менять бы и не выпустил , звонок тоже про который они говорят был совершён в России, что подскажите делать и куда обращаться? В перерасчёте отказывают(по мимо этого звонки бесплатные по России на другие операторы 2000 мин , я оплатила сумму 1300 , т.е минуты должны были возобновиться, а минуты не возобновились и снимали деньги по трафику) заниматься моими проблемой не хотят , только отписки и отмашки, заявка моя пишут расмотренна а решения не говарят(ниже прикрепила , фото смс , на что они пишутся это решение), я пишу ответ нужен, что с моей заявкой ,вы получили отвечают, конкретно ни чего не пишут не отвечают