Ссылаясь на то, что я при начале использования сервиса согласился с пользовательским соглашением

Добрый вечер, у меня было списание в онлайн кинотеатре ИВИ, когда я попросил оформить возврат, мне сказали, что это было продление за подписку и отказали.

Ссылаясь на то, что я при начале использования сервиса согласился с пользовательским соглашением.