Заплатила аванс 12000 за еще невыплненую работу, поверила как говориться, работу не сделали и деньги назад не возвращают, куда мне жаловаться?

Отправил риелторам претензию на расторжение договора услуг, договора бронирования квартиры и требование вернуть аванс за квартиру которую они мне не продали (отказались хозяева, передумали). Почтальон не смог вручить письмо, оно лежит у них в почтовом отделении и они его не забирают. 30 000 р. не возвращают, что сделать?

Добрый день. В 2021 году был угнано ТС, в 2025 году нашли, номера не перебиты, целое, содержимое салона только обчищено. Следователь УМВД вынес постановление о возвращении ТС законным представителям, и якобы оформил заявление (постановление) где ответственным за хранение является представитель страховой компании (далее СК). СК связалось со мной, предложили вернуть деньги за КАСКО (была страховка от угона) и тогда мне вернут авто, есть копия договора. Деньги вернул через офис СК. Комплект договора, чеки есть, письмо где СК не имеет претензий получил, в УМВД получил ПТС и ключи от ТС. НО Автомобиль СК мне не возвращают без письма от следователя УВМД, что мол ответственный за хранение представитель СК может мне её вернуть. Данное письмо пытаюсь выбить у следователя уже довольно долго, оправдываются "мол много работы, не успевают, человек один работает, уведомим когда можно подойти за документом, короче ждите". На сколько законно удержание ТС страховой, что можно сделать в данной ситуации?

Остановила в магазине охранница, говорит полные карманы сладостей, показывай, что внутри, я ничего не воровал и время терять не хочу особо, но как поступить по порядку, чтобы она поняла, что я знаю закон и в случае вызова ею полиции, она выплачивала моральный вред?