Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какая должна быть последовательность моих действий?
Добрый день. Я приобрёл бетонную крышку с пластиковым люком. Случайно наступил на люк, который отвалился от бетонной части и провалился вниз, я соответственно вместе с ним, получил сильную ссадину. Хочу чтобы производитель забрал свой товар обратно, реакции нет. Что могу сделать с этим? Какая должна быть последовательность моих действий?
Добрый день,
Если речь идет о некачественном товаре, то попытайтесь на первоначальном этапе своими силами зафиксировать недостатки: сфотографируйте товар, со всех сторон, место разрушения и т.д.
Зафиксируйте телесные повреждения
Направите продавцу письменную претензию (у Вас должно быть доказательство получения претензии продавцом)
В случае не удовлетворения Ваших требований, Вы праве обратиться в суд с иском в рамках закона о защите прав потребителей.