8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Говорят, что не качественные джинсы, порвались, требуют возврат или замену

Здравствуйте, у меня на рынке точка с женской одеждой, ип

Пришли пркупатели с джинсами, которые они купили 3 недели назад. Сзади дыра на попе, так сказать. Говорят, что не качественные джинсы, порвались , требуют возврат или замену. Говорят, что надели 10 раз.

Видно, что носили. Ьакое чувство, что на гвоздь сели и порвали. Но утверждают, что гнилые джинсы. Хотя я в таких же перед ними стою, 1.5 месяца носки и они как новые.

Я не согласилась на возврат. Сказали, что мне будет плохо. Я переживаю, что неправильно поступила

, Наталья, г. Иркутск
Юлия Невзорова
Юлия Невзорова
Юрист, г. Вологда

Наталья, добрый день!

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Дефект является браком, если шов прострочен на разных расстояниях от края, не обметан, имеет пропуски стежков, не закреплены нити (требования к платьям и блузкам — ГОСТ 25294-2003). Но если шов разошелся вследствие неправильной эксплуатации изделия или механического повреждения вещи, браком это не считается.

С уважением. 

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Иркутск
Тут даже разрыв не по шву, а по ткани.

Наталья, а чек и бирки покупатель вам представил?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что делать если человек отобрал деньги в размере 150 тысяч не отдаёт и говорит что не брал и не видел
Что делать если человек отобрал деньги в размере 150 тысяч не отдаёт и говорит что не брал и не видел
, вопрос №4256981, Ммм, г. Москва
Исполнительное производство
А организация говорит, что выплату провели в чем проблема?
Здравствуйте!такая ситуация организация перевела алименты 5 числа,мне они так и не поступили,сегодня уже 16.позвонили в банк,ответили ,что никаких зачеслений 5 числа не было и по сегодняшний день тоже.,а организация говорит ,что выплату провели в чем проблема?как быть?
, вопрос №4256371, Екатерина, г. Москва
Военное право
Госпиталь говорит, это не указывается в справке о травме, а я переживаю что откажут в выплате из за этого
Травма получена при выполнении боевой задачи, но в справке о травме этого не указали. Госпиталь говорит, это не указывается в справке о травме , а я переживаю что откажут в выплате из за этого .
, вопрос №4255918, Екатерина, г. Москва
Военное право
И говорят что по окончанию контракта его всё равно не отпустят домой пока не закончится война
Добрый день,у моего гражданского мужа 2 мая заканчивается контракт,он уже больше года на передке и даже отпуск не дают. И говорят что по окончанию контракта его всё равно не отпустят домой пока не закончится война. Что делать и куда обращаться?
, вопрос №4255414, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Далее обращаюсь в Отелло, на что говорят, что залог вы напрямую платили, сами и разбирайтесь
Добрый день, приехали на соревнования в соседний город Томск, выбрали апартаменты адрес Мюнниха, 36/1 кв. 20 через сервис Отелло, оплатила, в условиях подписано, что необходимо заплатить залог 2000 руб и правила заселения, которых не было нигде не прописано. Въехали, втроем, оплатила залог на сбер на номер телефона, указаннвй в вотсап, на следующий день приходит сообщение в 22.00, что в возврате залога отказано, испорчена наволочка, диван, высылают фото, прикрепляю. Далее обращаюсь в Отелло, на что говорят, что залог вы напрямую платили, сами и разбирайтесь. Но пообщали, что свяжутся с арендодателем, возвращаются с ответом, что им ответили, что жили 5 человек, а не 3, диван требует химчистки, комплект белья на выброс. Хочу обратиться с досудебной претензией в ИП Соколова Надежда Вячеславовна 701719637294 за незаконное обогащение, подскажите, пож-ста, как оформить досудебное и в какой суд подавать, если живу в другом городе
, вопрос №4255436, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 19.09.2022