Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поступать в данной ситуации?
Здравствуйте!
Брал займ в компании Хорошие деньги 15.04.2022, а 13.05.2022 появилась возможность его вернуть досрочно. Зашел в личный кабинет, посмотрел сумму для полного погашения и внес ее. Звоню менеджеру с этой информацией. Он мне сообщает, что все сделано неправильно, нужно было предварительно предупредить его, чтобы он озадачил IT-шников корректировкой программы и после этого вносить. Я объяснил, что нигде в договоре этого не написано. Компания, тем не менее, затребовала с меня еще ~4500₽. Я попросил прислать мне копию договора, т.к. моя утеряна. Они отказались, я сказал, что я тогда отказываюсь платить что-то еще сверху.
01.08.2022 эту компанию исключили из реестра МФО.
И вдруг сегодня получаю звонок с требованием внести очередной платеж. Я вежливо уточнаю, уверены ли они, получаю утвердительный ответ. Прошу озвучить полную сумму погашения. 81000₽. Я думал, ослышался(первоначальный займ 60 был, а через месяц пользования уже 69 было внесено). Можете как-то прокомментировать? Как поступать в данной ситуации?
Заранее спасибо.
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в полиции с заявлением провести по данному факту проверку, предоставить номера телефонов и зафиксировать в заявлении требования кредитной организации. Поскольку в суд обращаться у Вас нет на руках документов, а в ходе проверки вы сможете получить информацию которая Вам в дальнейшем будет полезна.