Как вернуть деньги за ненадлежащую покупку?

Купила вещь на "одноклассниках" по предоплате. Вещь оказалась на 2 размера меньше,чем заказала. Продавец возвращать деньги отказалась и дала мне номер поставщика,которая пыталась доказать мне,что 52-й размер - это то же самое,что L48-52...с чем я категорически не согласилась По её просьбе переслала фото себя в этом платье. Но и это не помогло!Денег не возвращают,товар не меняют. Что делать?