Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за ноутбук
В общем, купил ноутбук. По приезду домой обнаружил сколы на корпусе. Ну думаю ладно. В течении 7 дней эксплуатации обнаружились такие браки, как: потемневшие светодиоды на клавиатуре, зависание тачпада, рябь экрана, шумы внутри корпуса. Товар этот вернул через 8 дней после покупки в магазин. Написал претензию на возврат денег. Товар забрали на тех. экспертизу. Согласно статье 22 Кодекса Защиты Прав Потребителя возврат денег должны были осуществить в течении 10 дней. Прошло уже 11, от магазина не звука? Что делать? Ехать в магазин? Что говорить? Что, если откажутся от возврата денег, мотивировав это тем, что товар еще на экспертизе? Спасибо.
Ноутбук является технически-сложным товаром, поэтому его замена может быть произведена только при наличии существенного недостатка. К таковым относятся неустранимый недостаток, недостаток, проявляющийся неоднократно после его устранения и др. Поэтому пока не будет подтверждено наличие в товаре такого недостатка, вернуть денежные средства вряд ли удастся.
Если будет отказ в возврате денег- то отправляйте ноутбук на экспертизу. При наличии положительного заключения о производственных дефектах — можно обратиться с требованием о выплате денежных средств и компенсации за экспертизу.