8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришла посылка наложенным платежом, получил, а вместо заказа китайская тряпка

Пришла посылка наложенным платежом, получил, а вместо заказа китайская тряпка

, Игорь, рп. Краснозерское
Игорь Петухов
Игорь Петухов
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте, Игорь! 

Я так понимаю, что вы уже оплатили деньги как наложенный платеж, и выяснили, что пришло не то, лишь вскрыв посылку на почте, либо вообще дома.

Просить у почты вернуть деньги, смысла никакого нет.

Посмотреть на почте, что находится внутри, можно при условии полной оплаты посылки. Назад ее уже не примут и деньги не вернут.

Обратитесь с претензией в интернет магазин продавца. Сохраните скрины переписки. Если ответа от продавца нет либо был получен отказ в возврате денег, стоит обратиться в суд с иском по защите прав потребителей.

Необходимо  иметь подтверждающие документы, ко факте покупки товара наложенным платежом. Они помогут в том случае, если придется взыскивать деньги через суд.

Если продавец готов компенсировать полную стоимость, нужно обсудить с ним условия возврата. Он может отправить их на те реквизиты, которые укажет получатель. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый день Нужна помощь по проблемному заказу CDEK shopping, привезли не тот товар с задержкой в месяц, товар не
Добрый день Нужна помощь по проблемному заказу CDEK shopping, привезли не тот товар с задержкой в месяц, товар не соответствует описанию при заказе, место покупки не соответствует заказу (налицо факт введения в заблуждение и мошенничество) Нужна помочь в составлении досудебной претензии, возврат средств и возмещение вреда и пользования денежными средствами и по возможности потребительский терроризм с подачей жалоб в роспотребнадзор, Роскомнадзор и органы правопорядка Если это будет разумно и доказуемо Спасибо)
, вопрос №4389576, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Ехал 1, 5 км на заказ, ключ зажигания был в велосипеде, но оторвался карабин на котором был пульт с сигнализацией, заметил это когда приехал отдавать заказ
Здравствуйте, работаю в службе доставки. Нам бесплатно выдают электровелосипеды для доставки на большие расстояния. Ехал 1,5 км на заказ, ключ зажигания был в велосипеде, но оторвался карабин на котором был пульт с сигнализацией, заметил это когда приехал отдавать заказ. Велосипед был наполовину сломан до меня, не было зеркал, фонаря (ехал в вечернее время суток), не было педаль для ног, чтобы держать равновесие. Учитывая что я ехал на сломанном транспорте, могут ли с меня взымать штраф за восстановление пульта, который оторвался не по моей вине, а при обычной езде. Пульт не нашел. Штраф от 5000 до 10000. Трудоустроен неофициально и меня не обучали вождению таким транспортным средством как Электровелосипед. Пришлось учиться самостоятельно. Работаю около 4 месяцев. Без составления Трудового договора и не был ознакомлен с трудовой инструкцией. Также не сообщали о наличии штрафов
, вопрос №4389360, Семён, г. Новосибирск
Военное право
А региональные выплаты сказали что придут до конца года но так и не пришли
Здравствуйте моего сына забрали в армию 16.11.2023 г. Во Владивосток а в части 24.06 2023 он подписал контракт . Единовременное выплату он получил в августе 196 т.р. а региональные выплаты сказали что придут до конца года но так и не пришли. Подскажите что делать. По прописке он с Хакасии г. Черногорск
, вопрос №4389193, Вернер Ирина Александровна, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги через суд?
Привет! Покупал в телеграмме одежду, пару заказов прошли отлично, но потом решил попробовать заказать у продавца вещь с "Экспресс-доставкой" которая должна была прийти не за прежние 20 дней, а за неделю, но уже через неделю я не получил заказа, на вопрос "где?" Ответили что забыли про мой "экспресс" сказали что вернут деньги, Я предоставил реквизиты и попросил полный возврат - отказали. Согласились только за возврат денег за "экспресс-доставку", однажды написали что готовы перевести деньги, Я опять предоставил реквизиты, ничего не перевели и так с 20х чисел декабря не вернули денег за доставку, но сегодня пришла посылка на СДЭК, и вдруг я заметил что мне нужно оплатить доставку посылки (раньше 2 посылки шли с оплаченной доставкой и в ценнике указано что товар с учётом доставки. с 25х чисел декабря долблю их в личных сообщениях - не отвечают и не читают. Возможно ли вернуть деньги через суд?
, вопрос №4388678, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я 6 января оформила заказ на платформе Wildberries, заказ было необходимо сразу оплатить, доставка ожидалась 9 января, сегодня 10 января, заказ находится на сборке продавцом
Здравствуйте, я 6 января оформила заказ на платформе Wildberries, заказ было необходимо сразу оплатить, доставка ожидалась 9 января, сегодня 10 января, заказ находится на сборке продавцом. Я пишу продавцу, Я пишу в поддержку с просьбой отменить заказ, так как сейчас он мне уже не нужен. Но мне отказывают и в приложении сказано, что отказаться от товара даже в пункте выдачи я не смогу. Мне кажется, Это нарушает мои права. Потому что условия договора не выполнены, и я не имею права получить свои деньги по причине того, что продавец накосячил Скажите пожалуйста, права ли я и что можно сделать. Спасибо
, вопрос №4387511, Полина, г. Москва
Дата обновления страницы 29.09.2022