8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пуховик не надлежащего качества

Здравствуйте. 20 дней назад купила пуховик. Одела 3 раза, сломалась молния и лезет пух. Можно ли сдать обратно без чека, есть этикетка.

, Ирина, г. Ярославль
Екатерина Диковская
Екатерина Диковская
Юрист

Здравствуйте!

Согласно Закона «О защите прав потребителей» ст.18: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

5. Отсутствие у потребителя  кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Могу ли я претендовать на свою этническую и генетическую идентификацию в качестве белоруса
Здравствуйте. Мой дедушка которого уже давно нет этнический белорус. В 1930 х годах по неизвестным мне причинам мой дедушка переехал в Петропавловск-Камчатский, где и родился мой отец. Я же в свою очередь родился уже в городе Ростове на Дону. Могу ли я претендовать на свою этническую и генетическую идентификацию в качестве белоруса.
, вопрос №4872230, Константин, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Как мне провести все правильно, чтобы у налоговой не было ко мне вопросов?
Добрый день! У меня есть сообщество в ВК, в котором я получаю деньги за счет системы ВК Donut. ВК Донут - платная месячная подписка, где оплатившие люди получают дополнительные материалы: марафоны, курсы, разработки. Моя проблема: Я хочу получать деньги на своё ИП. ИП на УСН. В ВК нет возможности привязать расчётный счет. (Сами ВК прикрываются тем, что это не оплата услуг, а пожертвования.) Но я понимаю, что налоговая может распознать как оказания услуг, где нужно платить налог. Подскажите, как можно организовать вывод денег на ИП, как правильно это оформить? Я могу оформить на бизнес карту, которая привязана к расчетному счету, в качестве первичных документов, я могу хранить отчеты от ВК по выплатам, но нет возможности получения закрывающих документов. Как мне провести все правильно, чтобы у налоговой не было ко мне вопросов?
, вопрос №4871883, Анна, г. Москва
Уголовное право
Заказчик его не отдает, на связь не выходит, либо переносит каждый раз встречу, чтобы забрать инструмент, который ему необходим для работы
Здравствуйте. Мой муж оказывает строительные услуги. Он делал ремонт (без договора) у заказчика. Работой были довольны, за выполненную работу платили деньги, никаких претензий не было к качеству работы. Заказчик договорился с мужем о том, что он возведет стену. Работа была выполнена, заказчиком принята, деньги заплачены. Через неделю заказчик пишет, что работа его не устраивает и надо переделать за свой счет. Мой муж отказался, заказчик это принял (есть переписка). Через несколько дней муж приехал на объект, а замки поменялись. Там остался его инструмент тысяч на 30-40. Заказчик его не отдает, на связь не выходит, либо переносит каждый раз встречу, чтобы забрать инструмент, который ему необходим для работы. У нас есть несовершеннолетний ребенок, которого необходимо кормить, а инструмент - средство заработка. Заказчик не выходит на связь, повторюсь еще раз, игнорирует мужа, заблокировал его везде. Что делать в такой ситуации? Заявление уже написано в полицию
, вопрос №4871333, Елизавета, г. Москва
Гражданское право
Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал
Немного обо мне: не являюсь предпринимателем, студент, на данный момент проживаю за границей. Ситуация такая: в апреле 2024 года я с рук приобрел толстовку бренда, купил я ее как оригинал с рук, мои знания и насмотренность не оставили сомнений в подлинности этой вещи, также продавец показал мне электронный чек из известного в Москве концепт-стора. Тут кроется первая проблема, подтверждающих документов, переписки и перевода которые касаются этой сделки у меня нет, заплатил за нее я примерно 17000₽, объявления как такого не было, диалог состоялся в Telegram. Первого мая я выставил данное изделие на известный маркетплейс б/у вещей и этого же числа, 1-го мая, - мне написал парень, и в итоге диалога по полной предоплате купил у меня эту кофту, он переводил 35.000₽ за нее на мою личную карту, я принял данный перевод и уже на следующий день произвел отправку через ТК СДЭК. Май 2024. Февраль 2026. Вчера этот самый покупатель мне пишет (спустя без месяца 2 года) и требует полный возврат денег, в очень грубой и резкой форме угрожает, звонит и записывает голосовые сообщения. Когда я откровенно после грубейших слов в мой адрес, шантажа и запугивания, пропал на 2 часа из сети, по возвращению в сеть я обнаружил до судебную претензию, которую после прочтения непременно отклонил. Так как за два года этот человек споойно мог подменить мою вещь на подделку, я уверен, что он пытается вернуть деньги таким образом Но я бы не волновался, если бы сам не мог допустить, что это фактически могла быть подделка. Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал. ( Небольшая деталь, я прочитал диалог и объявление о продаже, я бюрократически письменно и устно не заявлял, что вещь является оригиналом, тем не менее этот факт должен быть понять изсходя из цены и фотографий ) Проблема также состоит в том, что человек присылает фото толстовки, которая фактурно полностью копирует вещь отправленную мной, однако бирки отличаются текстом и информацией от выставленных мною в объявлении. Я бы хотел получить предварительную юридическую помощь в этом сложном вопросе.
, вопрос №4870727, Nikita, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как по мне, суд принял необоснованное решение о надлежащем уведомлении, но я не знаю как оформить и сформулировать жалобу
Нужна помощь с обжалованием решения районного суда. Как по мне, суд принял необоснованное решение о надлежащем уведомлении, но я не знаю как оформить и сформулировать жалобу. ЖКХ, МКД, электроснабжение, незаконное отключение, ненадлежащее уведомление.
, вопрос №4870298, Александр Д, г. Москва
Дата обновления страницы 17.01.2014