Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я сдать ноутбук в магазин на проверку и потребовать возврат в случае выявления брака?
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация: неделю назад был куплен ноутбук в одном небезызвестном магазине электроники. Спустя некоторое время обнаружилось, что он перегревается и издаёт странные звуки. Могу ли я сдать ноутбук в магазин на проверку и потребовать возврат в случае выявления брака? И как лучше всего это сделать.
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Дарья!
Вам необходимо написать заявление на возврат товара ненадлежащего качества, заверить второй экземпляр у продавца.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.