У меня вопрос, как мне лучше сделать: опять повторно подать обращение о том, что оплатила долг или уже подать жалобу на пристава через госуслуги?

Можно и жалобу подать и в банк обратиться одновременно 

Здравствуйте!

Если задолженность вы погасили и у вас имеется справка от банка, то эту справку представьте приставу- исполнителю в порядке ст.50 Федерального Закона «Об исполнительном производстве». Запросите у пристава информацию об актуальном остатке суммы долга с учетом внесенных вами денег в счет погашения этого же долга. Если судебный пристав -исполнитель не оканчивает исполнительное производство о взыскании долга после его полного погашения, то вы вправе обратиться с жалобой в порядке ст.123 ФЗ «Об исполнительном производстве» к выше стоящему должностному лицу.

Если задолженнось перед банком по исполнительному производству была погашена, следует обратиться с заявлением на имя Начальника ОСП, в котором ведется ИП, об окончании ИП и вынесении соответствующего постановления в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 47 ФЗ от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 47 ФЗ № 229 Исполнительное производство оканчивается судебным приставом-исполнителем в случае фактического исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе.

К заявлению об окончании ИП приложить справку банка об оплате задолженности в полном объеме.

Заявление должно быть рассмотрено в 10-дневный срок в соответствии с ч. 5 ст. 64.1 ФЗ № 229.

Если в указанный срок никакого ответа на заявление не последует, можно уже обжаловать бездействия пристава путем направления жалобы в порядке подчиненности в вышестоящее региональное Управление ФССП.